Risikomanagement im Informationsmanagement

Zusammenfassung

Das Ziel dieses Kapitels ist es, das Konzept des Risikomanagements im Kontext des Informationsmanagements aufzuarbeiten. Dabei werden zwei Ergebnisse erzielt. Zum einen wird die Übertragung des finanz- bzw. versicherungswirtschaftlichen Risikobegriffs als das Produkt von Eintrittswahrscheinlichkeit eines Schadens und der erwarteten Schadenshöhe für das Informationsmanagement konzeptionell wie auch methodisch als kritisch beurteilt. Daher wird ein kybernetischer Risikobegriff entwickelt. Zum anderen wird statt der Risikobewertung der Prozess der Risikosteuerung, das heißt, der Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Risikohandhabung als Grundlage für die Methodenentwicklung identifiziert. Die oben diskutierte Dienstleistungsorientierung im Informationsmanagement aufgreifend, wird diese Entscheidung mit der Konzeption des Begriffs des Risk Service verdeutlicht.