Zusammenfassung
Im folgenden Teilkapitel sollen zunächst verschieden Definitionen für die Begriffe der Dienstleistung, der höherwertigen Dienstleistung sowie der Beratungsleistung präsentiert werden. Darauf aufbauend soll der Markt für Beratungsleistungen, der im Zentrum dieser Arbeit steht, näher betrachtet und beleuchtet werden, wer die Akteure dieses Marktes sind (Anbieter- und Nachfragerseite). Anschließend soll der Marketing-Mix für Beratungsleistungen umrissen und diesbezügliche Handlungsoptionen aus der Sicht der Beratungsunternehmen dargestellt werden.
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Skobranek, M. (2011). Das Marketing für Beratungsleistungen. In: Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6392-5_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6392-5_2
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2625-8
Online ISBN: 978-3-8349-6392-5
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