Wenn der Kunde „Nein“ sagt

Zusammenfassung

Eine Mutter fährt mit ihrem Einkaufswagen durch die Regalstraßen des Supermarktes, an ihrer Hand ein Kleinkind. Auf einmal sieht das Kind das Süßigkeitenregal, reißt sich los und hat in Windeseile gleich mehrere Päckchen „eingekauft“. Die Mutter sagt: „Nein, wir haben noch genug Schokolade zuhause.“ Das Kind tritt in die Verhandlung ein: „Mama! Nur das eine und noch das kleine.“ Es setzt eines seine besten Argumente ein: Große Augen und heruntergezogene Mundwinkel. Doch die Mutter bleibt konsequent: „Nein.“