Status quo der internen Markenführung in der Praxis

Zusammenfassung

Die hohe Relevanz der internen Markenführung für den Erfolg des Markenmanagements und damit auch für den Unternehmenserfolg wird in der Wissenschaft nicht mehr bestritten. In der Praxis scheint die erhebliche Bedeutung der Mitarbeiter im Rahmen der Markenführung dennoch nicht allen Unternehmen klar zu sein. Andernfalls ist nicht zu erklären, wie die Unternehmensberatung Henrion Ludlow Schmidt im Jahr 2005 bei einer Umfrage unter 63 der 100 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland zum Ergebnis kommt, dass ein Einfluss der Marke auf Ziele und Arbeitsprozesse fast ausschließlich für die Bereiche Marketing- und Unternehmenskommunikation gesehen wird und bereits für den Vertriebsbereich ein deutlich geringerer Einfluss zu attestieren ist (vgl. Abbildung 4).