Empirische Prüfung des Modells der strategischen Lieferantenentwicklung

Zusammenfassung

Die Datenerhebung auf Abnehmerseite erfolgte im Februar/März 2009 durch das Markt- und Meinungsforschungsinstitut OmniQuest auf Basis von Computer-Assisted Telephone Interviews (CATI). Hierzu wurde ein eigenes Team von erfahrenen Interviewern zusammengestellt, um eine gleichbleibend hohe Qualität der Interviews zu gewährleisten und der Zielgruppe – Führungskräfte im Einkauf – gerecht zu werden. Das Interviewerteam wurde vor der Befragungsaktion intensiv mit dem Fragebogen vertraut gemacht und erhielt eine Einführung in Thema, Zielsetzung und Hintergründe der Umfrage. Zusätzlich wurde der programmierte Fragebogen an einigen Stellen mit Hinweisen für die Interviewer versehen, z.B. Sätze besonders langsam und deutlich vorzulesen, die in den Probeinterviews als komplex identifiziert worden waren. Bei wenigen Fragen wurden zudem kurze Erläuterungen für die Interviewer eingebaut, wie auf gegebenenfalls gestellte Rückfragen zu antworten sei. Außerdem wurde ein wesentlicher Vorteil von CATI genutzt und Konsistenzprüfungen programmiert, so zum Beispiel bei der Frage nach der Aufteilung der durch Lieferantenentwicklung erzielten Ergebnisse zwischen Abnehmer und Lieferant. Hier war der jeweilige Anteil gefragt (z.B. 50:50), der in Summe immer 100 zu ergeben hat.