Schlussbetrachtung

Zusammenfassung

Ausgehend von der Zielsetzung, Netzwerkbeziehungen zu festigen und langfristig den maximalen Ertrag mit ihren Partnern zu erzielen, investieren die Zentralen von Dienstleistungsnetzwerken hohe Summen in die Partnerbetreuung und -bindung. Die Fragestellung, inwiefern der effiziente Einsatz entsprechender Maßnahmen an den zeitlichen Wandel von Netzwerkbeziehungen geknüpft sein sollte, wird aber sowohl von der Netzwerkforschung als auch der -praxis weitgehend ausgeklammert. Diesen Umstand aufgreifend, besteht die in dieser Arbeit formulierte Ausgangsthese darin, dass Netzwerkbeziehungen Entwicklungsverläufe aufweisen, die die Zeitdimension als Beurteilungskriterium der Beziehung sowie zeitlich ausdifferenzierte Managementmaßnahmen rechtfertigen. Diesbezügliche Ausführungen zeigen, dass bestehende Forschungsarbeiten sowie Marktbeobachtungen einhellig die Effizienzpotenziale eines an Phasenmodellen ausgerichteten Partnermanagements umreißen. In schon gewohnter Weise beschränkt jedoch eine mangelnde empirische Fundierung die Modelle auf einen heuristischen und einzig an idealisierten Lebenszyklen ausgerichteten Umgang mit Netzwerkbeziehungen.