Zusammenfassung
Organisationale Kaufentscheidungsprozesse können unterschiedlich lang – von wenigen Wochen bis zu mehreren Jahren – sein. Dies ist abhängig von der Komplexität 34 der zu beschaffenden Dienstleistung und deren Neuartigkeit für die nachfragende Organisation (vgl. Kuß / Tomczak 2007, S. 258).
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Kittinger, A. (2010). Einkaufs- und Verkaufsprozess. In: Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B-Vertrieb. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6090-0_5
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