Methoden der strategischen Planung und Steuerung der IT in Banken

Zusammenfassung

Information (vom Lateinischen informatio, d.h. Deutung, Erläuterung) bedeutet im Sinne der Umgangssprache Wissen (Kenntnisse) über Sachverhalte, Ereignisse, Prozesse oder Ideen und im Sinne der Betriebswirtschaftslehre zweckorientiertes bzw. zielgerichtetes Wissen (Stahlknecht/Hasenkamp 2005, S. 11) über historische, gegenwärtige und zukünftige Zustände. Information reduziert damit Ungewissheit (Heinrich 2002, S. 7). Technologie beschreibt die Gesamtheit der anwendbaren und tatsächlich angewendeten Arbeits-, Entwicklungs-, Produktions- und Implementierungsverfahren der Technik. Technologie umfasst damit neben der Technik hinaus auch Verfahren (Heinrich 2002, S. 151). Mit Informationstechnologie (IT) wird die Gesamtheit der Hardware, Software, Kommunikationstechnik einschließlich der Verfahren zur Systemplanung und -entwicklung bezeichnet (Moormann 2004). Informations- und Kommunikationstechnik wiederum ist die Gesamtheit der zur Speicherung, Verarbeitung und Kommunikation zu Verfügung stehenden Ressourcen sowie die Art und Weise, wie diese Ressourcen organisiert sind (Krcmar 2005, S. 27).