Zusammenfassung
In diesem Kapitel finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kunden nach Interessen definieren können. Sie erfahren, wie nützlich diese Informationen sind und welche Konsequenzen dieses Wissen hat.
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Literatur
Lotter, W. 2006. Nasenbären an der Front. Brand Eins 4:56–67.
Rankel, R. 2010. Sales Secrets: Warum jeder ein Verkäufer ist und dieses Wissen braucht: Mit Interviews prominenter Persönlichkeiten. Wiesbaden: Gabler.
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Graupner, G. (2015). Brauchen, wollen und bezahlen können. In: Verkaufe dein Produkt, nicht deine Seele. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4727-7_2
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