Zusammenfassung
Welche Wünsche und Vorstellungen hat Ihr Kunde? Nicht jede Eigenschaft Ihres Produkt oder Ihrer Dienstleistung entspricht seinen Vorstellungen. Kämpfen oder feilschen um Details bringt Sie auf jeden Fall in einen Nachteil. Welche anderen Möglichkeiten haben Sie?
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Graupner, G. (2015). Wann Ihr Kunde zufrieden ist. In: Verkaufe dein Produkt, nicht deine Seele. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4727-7_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4727-7_10
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
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