Zusammenfassung
Key Account Management ist ein dermaßen umfangreiches und komplexes Thema, dass allein dazu komplette Werke mit mehreren Hundert Seiten verfasst worden sind. Insofern möchte ich mit der Aufnahme dieses Kapitels vornehmlich eines erreichen: Sie erhalten eine grundsätzliche Orientierung über die Facetten des Key Account Managements für Investitionsgüter. Sie werden feststellen, dass sich mit diesem Kapitel der Kreis schließt, den wir mit den unterschiedlichen Kunden-Interaktionsmodellen in Angriff genommen haben.
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Oberstebrink, T. (2014). Mehr Umsatz durch professionelles Key Account Management. In: So verkaufen Sie Investitionsgüter. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4620-1_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4620-1_6
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-4619-5
Online ISBN: 978-3-8349-4620-1
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