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Grundlagen des CRM

  • Heike Hundertmark
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Zusammenfassung

Das Customer Relationship Management (CRM) ist eine Grundvoraussetzung für Zulieferer und Automobilhersteller, um eine langfristige Kunden- und Beziehungsorientierung umzusetzen.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  • Heike Hundertmark
    • 1
  1. 1.OlpeDeutschland

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