Zusammenfassung
Die vorliegende Arbeit diente der Erforschung der vom Servicescape in Kino- und Unterhaltungscentern ausgehenden Wirkung auf das gemeinschaftlich konsumierte Dienstleistungserlebnis. Insgesamt wurden hierfür sechs untergeordnete Forschungsfragen beantwortet. Dieses abschließende Kapitel dient daher der Zusammenfassung der Eckpunkte sowie der zentralen Ergebnisse der empirischen Untersuchung.
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Laas, E. (2013). Zusammenfassende Bewertung der Arbeit. In: Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern. Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4490-0_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4490-0_6
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