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Key Account Management der Zukunft

  • Hartmut BieselEmail author
Chapter
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Zusammenfassung

Das Key Account Management wird zum wichtigsten Baustein innerhalb eines Multi-Channel-Vertriebs werden, da hier die wertigen Kunden von heute und morgen gewonnen und gebunden werden. Ohne Ausrichtung der Unternehmensstrategien auf die Bedürfnisse der Key Accounts wird die Erhaltung des eigenen Marktanteils schwieriger. Das Key Account Management wird zum Treiber und Trendsetter in Marketing, Vertrieb und anderen kundennahen Bereichen.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  1. 1.DortmundDeutschland

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