Neue Marketing-Herausforderungen für Finanzdienstleister – Geschlechterspezifisches Online-Nutzungsverhalten im Branchenfokus

Abstract

Gesellschaftlicher Strukturwandel und neue Dimensionen der Mediennutzung beschäftigen auch die Marketingstrategen im Finanzsektor. Die Finanzdienstleistungsbranche steht mit ihren Service-Angeboten im Internet im Spannungsfeld zwischen höchsten (Kunden)Anforderungen hinsichtlich Vertrauen, Kontrolle und Sicherheit auf der einen und einer aktuell in der deutschen Gesellschaft deutlich spürbaren Skepsis gegenüber dem Finanzsektor sowie dem Medium Internet auf der anderen Seite. Gezeigt wird im Beitrag, wo und wie sich Frauen anders als Männer verhalten. Wohl dem, der sich rechtzeitig auf die veränderten Bedingungen in der Zukunft einstellt – oder wird am Ende doch nicht alles so heiß gegessen, wie es gekocht wird?