Zusammenfassung
Um es gleich vorweg zu sagen: Dieses Kapitel ist weniger interessant für all jene Fundraiser, die mehr an Gesprächstechniken interessiert sind und deren Organisationen nicht über ein eigenes Fundraising-Call-Center verfügen. Andererseits ist dieses techniklastige Kapitel für jene nicht unerhebliche Zahl von größeren Organisationen relevant, die bereits über ein Service Center verfügen oder ein solches einrichten wollen.
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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Steiner, O. (2013). Technik im Fundraising- Service-Center (Call Center). In: Telefon-Fundraising. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4099-5_9
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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