Zusammenfassung
Nimm bitte mal die Situation an, dass Du mit Deinem Auto in die Werkstatt fährst, weil Dein Licht auf einer Seite nicht mehr funktioniert (Scheint in der Winterzeit ein weit verbreitetes Problem zu sein). Abends holst Du jetzt Dein Auto wieder ab und plötzlich beginnt der Meister Dir zu erklären, wie ein Xenon-Scheinwerfer funktioniert und wie er aufgebaut ist und wie er sich von einem herkömmlichen Scheinwerfer unterscheidet. Er erklärt Dir zusätzlich, warum Du bei einem Xenon-Scheinwerfer automatisch eine Reinigungsanlage hast und warum Du keine Leuchtweitenregulierung hast. Willst Du das in dem Moment wirklich alles wissen?
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Niermann, U., Ziehe, C., Rosemann, J. (2012). Gesprächsführung Finanz- und Vermögenskonzept. In: Der Kundenversteher. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3919-7_23
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3919-7_23
Published:
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-3918-0
Online ISBN: 978-3-8349-3919-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)