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Umsetzung und Controlling einer Kommunikationsstrategie mit der Balanced Scorecard

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Handbuch Controlling der Kommunikation

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Zusammenfassung

Die Balanced Scorecard (BSC) erfreut sich einer ungebrochenen Beliebtheit, von wissenschaftlicher wie von praktischer Seite. Als etabliertes Performance Measurement-Konzept ist sie insbesondere geeignet, strategische Ziele in operative Maßgrößen umzusetzen. Nach der ursprünglich adressierten Gesamtunternehmensebene, ist das Konzept mittlerweile auch auf Projekt- und Funktionsebene ausgeweitet worden. Durch die Möglichkeit monetäre wie nicht-monetäre Zielgrößen zu integrieren, kann die BSC auch Ziele der Unternehmenskommunikation abbilden und somit die Umsetzung einer Kommunikationsstrategie unterstützen.

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Authors and Affiliations

  1. Geschäftsführender Gesellschafter der Horváth Akademie, Stuttgart und Strascheg Institute for Innovation and Entrepreneurship (SIIE) der EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel, Deutschland

    Ronald Gleich

  2. Service Innovation und Entrepreneurship, Strascheg Institute for Innovation and Entrepreneurship (SIIE) der EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel, Deutschland

    Diane Robers

Authors
  1. Ronald Gleich
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  2. Diane Robers
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Corresponding author

Correspondence to Ronald Gleich .

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Editors and Affiliations

  1. EBS Business School, Oestrich-Winkel, Hessen, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  2. Bergische Universität Wuppertal, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

  3. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

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© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Gleich, R., Robers, D. (2016). Umsetzung und Controlling einer Kommunikationsstrategie mit der Balanced Scorecard. In: Esch, FR., Langner, T., Bruhn, M. (eds) Handbuch Controlling der Kommunikation. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_6

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_6

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8349-3441-3

  • Online ISBN: 978-3-8349-3857-2

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