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Kommunikationscontrolling in Non-Profit-Organisationen

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Handbuch Controlling der Kommunikation

Part of the book series: Springer Reference Wirtschaft ((SRW))

Zusammenfassung

NPO sind in aller Regel Dienstleistungsorganisationen und als solche in besonderem Maße auf Kommunikation angewiesen. Sowohl in der Ressourcenbeschaffung als auch in der Leistungserbringung kommt der Kommunikation eine tragende Rolle zu. In diesem Beitrag soll aufgezeigt werden, wie ein Kommunikationscontrolling dazu eingesetzt werden kann, die Wirksamkeit einer Organisation zu untermauern und damit letzten Endes zur Legitimierung der NPO beizutragen.

Aufbauend auf dem Logic Framework als Referenzmodell werden in diesem Beitrag spezifische Instrumente und Kennzahlen in NPO behandelt, auf deren Grundlage eine wirkungsorientierte Aussage über Kommunikation in NPO getätigt werden kann.

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Authors and Affiliations

  1. Center for Philanthropy Studies (CEPS), Universität Basel, Totengässlein 3, 4051, Basel, Schweiz

    Georg von Schnurbein

Authors
  1. Georg von Schnurbein
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Corresponding author

Correspondence to Georg von Schnurbein .

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Editors and Affiliations

  1. EBS Business School, Oestrich-Winkel, Hessen, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  2. Bergische Universität Wuppertal, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

  3. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

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© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden

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von Schnurbein, G. (2016). Kommunikationscontrolling in Non-Profit-Organisationen. In: Esch, FR., Langner, T., Bruhn, M. (eds) Handbuch Controlling der Kommunikation. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_32

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8349-3441-3

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