Leistungsfördernde Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Dieses Kapitel greift zentral das Thema Menschenbild auf, das nicht gleichzusetzen ist mit Leitbild. Das auf Werten basierende Menschenbild eines Unternehmens spielt eine zentrale Rolle für oder wider eine Erfolg sichernde Leistungskultur. Es bedarf keiner Anstrengung, über Wertschätzung, Vertrauen, Verantwortung bejahende Absichtserklärungen abzugeben. Umso schwerer ist das greifbare Umsetzen solcher Werte.

Die Dynamik eines Unternehmens ist unmittelbar gekoppelt an die Bedeutung, die Menschen für das Unternehmen haben. Der Mensch verfügt über ungeahntes Potenzial zur Selbststeuerung. Erwachsene muss man nicht „abholen“ wie die Kleinen von der Kita. Sie gehören mitten ins Geschehen eines offenen Systems, in dem das autonome Individuum die gesetzten Realitäten akzeptiert.

Führende als Gastgeber des Systems geben keine Anweisungen, sie laden ein und koordinieren. Sie motivieren auch nicht, sondern halten die Frustration ihrer Mitarbeiter durch Orientierungslosigkeit, Konflikte, Verunsicherung auf einem Minimum. Eine Organisation ist – richtig gesteuert – ein sozio-dynamischer Orkan, dessen Windrichtung von oben zielgenau gelenkt werden muss.

Zur Steuerung gehört das Verankern von richtungsweisendem Leitdenken, das in den meisten Leitbildern zu grau, zu illusionär, zu akademisch, zu konturenschwach, zu episch breit zum Ausdruck kommt. Man braucht sich über den schlechten Ruf von Leitbildern nicht zu wundern, die größtenteils ins Leere greifen und damit ihren Zweck verfehlen. Mit den in Mode gekommenen Zielbildern ist es nicht viel anders. Ein Leitbild oder Zielbild muss nicht sein. Wenn man sich aber ein solches geben will, so muss es packend inspirieren. Und zwar emotional, nicht rational.