Zusammenfassung
Das Ziel von Teil A bestand darin, Dienstleistungen aus produktionswirtschaftlicher Sicht zu konzeptualisieren. Hierzu wurden zunächst einige betriebswirtschaftliche Dienstleistungsdefinitionen präsentiert und bezüglich ihrer Vor- und Nachteile diskutiert. Auf diese Weise wurde ein Eindruck davon vermittelt, welche Merkmale von Dienstleistungen in der Betriebswirtschaftslehre gemeinhin als wesentlich erachtet werden. Bei der Analyse wurde auch hinterfragt, ob die angeführten Merkmale Ansätze zur produktionswirtschaftlichen Begriffsbildung liefern.
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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
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Richter, M. (2012). Resümee. In: Modelle wissensintensiver Dienstleistungen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3659-2_11
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3659-2_11
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