Zusammenfassung
BIM sowie SLM bauen auf dem Systems-Management auf. Die Überwachung von Kennzahlen und Indikatoren für BIM und SLM ist ohne Unterstützung durch Systems- Management auf sinnvolle Art und Weise nicht möglich. Im Folgenden wird ein Überblick über die Grundlagen des Systems-Managements gegeben. Dies erfolgt zunächst auf einer theoretischen Ebene, bevor auf die technischen Grundlagen eingegangen wird.
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Häusler, O. (2012). Vom Service-Level-Management zum Systems-Management. In: Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3613-4_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3613-4_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-8349-3456-7
Online ISBN: 978-3-8349-3613-4
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