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Spezifikation von Softwarefunktionalitäten zur kontextorientierten Steuerung des Mobile Marketing

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Book cover Kontextsensitive Services für mobile Endgeräte

Part of the book series: Mobile Computing ((MOCOM))

  • 3398 Accesses

Zusammenfassung

Aus dem Konstrukt des Marketing-Managementprozesses kann ein generischer Kampagnen-Managementprozess konstruiert werden, der auf den Vorgaben des Marketing-Managementprozess basiert. Im Kommunikations- und Marketingkontext ist als eine erwägbare Marketingmaßnahme eine Kampagne eine „zielgerichtete, zeitlich und inhaltlich abgestimmte Ansprache“ von potentiellen Kunden, „die mit speziellen Pro-dukten bzw. angebotenen Dienstleistungen umworben werden.“

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Notes

  1. 1.

    Siehe Kapitel 2.6.

  2. 2.

    Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 329.

  3. 3.

    Vgl. Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.22.

  4. 4.

    Vgl. Leitzmann, Kampagnenmanagement zur Steuerung des Multi-Channel-Marketing, 2002, S.375.

  5. 5.

    Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 329.

  6. 6.

    Vgl. Holland, Direktmarketing, 2009, S. 333ff, Leitzmann, Kampagnenmanagement zur Steuerung des Multi-Channel-Marketing, 2002, S.387ff, Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.23ff und Englbrecht/Hippner/Wilde, Marketing Automation – Grundlagen des Kampagnenmanagements, 2004, S. 342ff.

  7. 7.

    Vgl. Kapitel 2.4.

  8. 8.

    Vgl. Bohnsack, Gruppendiskussion, 2005,S.369ff.

  9. 9.

    Vgl. Wilhelm, Fokusgruppen, 2010, S.1.

  10. 10.

    Vgl. Lanzer/Schumann, Design of a Mobile, Context-Aware Sales Approach for Campaignoriented Undertakings, 2010, S. 356ff.

  11. 11.

    Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.285ff.

  12. 12.

    Vgl. Petrovic/Platzer, Mobile Marketing als direkter Weg zum Kunden: Formen, Potentiale und kritische Erfolgsfaktoren, 2009, S.37f.

  13. 13.

    Vgl. Heinen, Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen, 1976, S.123f.

  14. 14.

    Vgl. Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.131f.

  15. 15.

    Vgl. Esch/Herrmann/Sattler, Marketing, 2008, S.23f.

  16. 16.

    Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.62.

  17. 17.

    Vgl. Homburg/Krohmer, Grundlagen des Marketingmanagements, 2009, S.116f.

  18. 18.

    Vgl. Herzberg, One more time: how do you motivate employees?, 1968, S.53ff.

  19. 19.

    Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.55ff.

  20. 20.

    Vgl. Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S.54f.

  21. 21.

    Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.635.

  22. 22.

    Nach Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.85f wird in der Marktsegmentierung folgenden zwei Fragen nachgegangen: In welchen Märkten ist die Unternehmung tätig? Mit welchen Marketing-programmen spricht die Unternehmung welche Kunden an?

  23. 23.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.452.

  24. 24.

    Vgl. Hippner/Wilde, Grundlagen des CRM, 2006, S.51.

  25. 25.

    Vgl. Kuß/Kleinaltenkamp, Marketing-Einführung, 2009, S. 151.

  26. 26.

    Vgl. Bruhn/Homburg, Gabler Lexikon Marketing, 2004, S.915, Kreutzer, Praxisorientiertes Marketing, 2008, S. 112f und Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.251.

  27. 27.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.250.

  28. 28.

    Vgl. Benkenstein, Strategisches Marketing, 1997, S.172.

  29. 29.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.250ff.

  30. 30.

    Vgl. Busch/Fuchs/Unger, Integriertes Marketing, 2008, S.87f.

  31. 31.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.290f.

  32. 32.

    Vgl. Becker, Marketingstrategien, 2000, S.141.

  33. 33.

    Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg, Marketing, 2008, S.293ff.

  34. 34.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.288.

  35. 35.

    Vgl. Becker, Marketing-Konzeption, 2006, S.292f.

  36. 36.

    Vgl. Oswald/Tauchner, Mobile Marketing, 2005, S.49ff

  37. 37.

    Vgl. Winkelmann, Marketing und Vertrieb, 2010, S.479.

  38. 38.

    Vgl. Eickemeyer, Bluetooth-Marketing, 2010, S.53.

  39. 39.

    Vgl. Hippner/Rentzmann/Wilde, Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen, 2004, S.25.

  40. 40.

    Vgl. Hammel/Sassenberg/Scholz, Bluetooth Marketing, 2007, S.11.

  41. 41.

    Vgl. Schumacher/Meyer, Customer Relationship Management, 2004, S.90.

  42. 42.

    http://www.investopedia.com/terms/a/agencytheory.asp, 24.10.2010

  43. 43.

    Vgl. Stähler, Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie, 2002, S.10ff.

  44. 44.

    . Vgl. Dufft/Wichmann, Basisreport Mobile Marketing – Einsatz, Erfolgsfaktoren, Dienstleister, 2003, S.52f

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  1. Graz, Österreich

    Wolfgang Lanzer

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  1. Wolfgang Lanzer
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Lanzer, W. (2012). Spezifikation von Softwarefunktionalitäten zur kontextorientierten Steuerung des Mobile Marketing. In: Kontextsensitive Services für mobile Endgeräte. Mobile Computing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3610-3_5

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3610-3_5

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

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