Service Management

Auszug

Der Umfang, in dem ein Unternehmen Veränderungen an der bestehenden Systemlandschaft vornimmt, variiert natürlich erheblich. Daher kann die hier vorgeschlagene Richtlinie nur eine Orientierung sein. Für Unternehmen, die inhouse kontinulerlich umfangreiche Entwicklungsprojekte an ihren Applikationen laufen haben, werden die hier vorgestellten Regelungen möglicherweise zu oberflächlich sein. Hier bietet die vorgeschlagene Richtlinie eher eine Orientierung, welche Bereiche zwingend geregelt werden müssen, um sicherzustellen, das Applikationen immer genau das tun, was das Unternehmen erwartet.