Abstract
Password resets are time consuming. Especially when urgent jobs need to be done, it is cumbersome to inform the user helpdesk, to identify oneself and then to wait for response. It is easy to enter a wrong password multiple times, which leads to the blocking of the application. Voice biometrics is an easy and secure way for individuals to reset their own password. Read more about how you can ease the burden of your user helpdesk and how voice biometric password resets benefit your expense situation without harming your security.
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Hohgräfe, B., Jacobi, S. (2010). Voice Biometrics as a Way to Self-service Password Reset. In: Pohlmann, N., Reimer, H., Schneider, W. (eds) ISSE 2009 Securing Electronic Business Processes. Vieweg+Teubner. https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9363-5_13
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Print ISBN: 978-3-8348-0958-2
Online ISBN: 978-3-8348-9363-5
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