Stakeholder

Zusammenfassung

Manche Begriffe legen eine rasante In-und-Out-Karriere hin: Erst sind sie inspirierend, dann populär, schließlich überstrapaziert und zu guter Letzt nervtötend. Der Begriff „Stakeholder“ oder „Anspruchsgruppe“ gehört dazu. Er wird gern in Geschäftsberichten und Mission Statements verwendet, so als ob allein der Gebrauch des Wortes schon die Bedeutung ausmachte. Schlimmer noch, Politiker haben ihn für sich entdeckt. Bei ihnen scheint er sich auf die gesamte Bevölkerung zu beziehen, was sich sehr fürsorglich anhört, aber nicht viel zu bedeuten hat. Leider scheint nur wenigen Verwendern des Begriffs klar zu sein, dass das Stakeholder-Konzept eigentlich eine radikale Veränderung der Art und Weise beinhaltet, wie ein Unternehmen sich selbst sieht oder sehen sollte.