Zusammenfassung
Mit der Auslagerung seiner IT-Funktionen an Hewlett-Packard, seiner Personalabteilung an IBM und seines Facility Managements (Gebäudemanagements) an Jones Lang LaSalle sorgte der Konzern Procter & Gamble 2003 für einiges Befremden. Der Konzern argumentierte, dass Spezialisten den jeweiligen Prozess in puncto Effizienz und Service optimieren könnten. Und er wurde nicht enttäuscht, im Gegenteil: Das Ausmaß der erzielten Verbesserungen erwies sich als angenehme Überraschung. Diese Maßnahme ist ein klassisches Beispiel dafür, warum Unternehmen auf Auslagerung — auch Outsourcing genannt — zurückgreifen.
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© 2011 Spektrum Akademischer Verlag Heidelberg
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Russell-Walling, E. (2011). Outsourcing. In: 50 Schlüsselideen Management. Spektrum Akademischer Verlag, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-8274-2637-6_37
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8274-2637-6_37
Publisher Name: Spektrum Akademischer Verlag, Heidelberg
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