Produkt: Möglichkeiten und Grenzen des Klinikmarketings

Auszug

Verändertes Informationsbedürfnis von Patienten und ihren Angehörigen, stärkerer Kostendruck und damit Wettbewerb der Krankenhäuser sowie Liberalisierungen im Arztwerberecht führen dazu, dass Kliniken und andere Einrichtungen der Gesundheitsversorgung vermehrt die öffentliche Darstellung als kommunikations- und absatzfördernde Plattform in ihre Marketingmaßnahmen berücksichtigen müssen. Dabei können nicht nur neue Leistungsangebote, wie beispielsweise die „Igel-Leistungen“ (siehe nachfolgender Abschnitt) geschaffen werden, sondern es müssen im Gesundheitssektor auch besondere gesetzliche Regeln und Vorschriften beachtet werden (siehe nachfolgender Abschnitt und Kapitel „1.3 Rechtliche Möglichkeiten und Grenzen“). Für den medizinischen Bereich ist die Information des Patienten ein wesentlicher Faktor und eine gezielte Möglichkeit, wie Marketingmaßnahmen umgesetzt werden können. Hierbei ist zu beachten, dass sich aber alle Maßnahmen an den Bedürfnissen der Patienten orientieren müssen.