Auszug
„Qualität durch alle absichern, überall im Unternehmen“ ist der Grundsatz des Total-Quality-Managements (TQM). Die Qualitäts- und Leistungsfähigkeit einer Organisation und ihre Verbesserungsmöglichkeiten richten sich nicht nur nach technischen oder organisatorischen Fähigkeiten oder betrieblichen Ressourcen, sondern hängen vielmehr von der Qualifikation und Leistungsbereitschaft (Motivation) der Führungskräfte und Mitarbeiter ab. Jedes Qualitätsmanagementsystem muss von den Menschen, die es anwenden, „gelebt“ werden. Zunächst sollen an dieser Stelle die normativen Grundlagen beschrieben werden:
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Beholz S, Koch C, Konertz W (2003) Quality Management System of a University Cardiac Surgery Department According to DIN EN ISO 9001: 2000. Thorac Cardiovasc Surg 51:1–7
Haeske-Seeberg H (2001) Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Strategien-Analysen-Konzepte. Kohlhammer, Stuttgart Berlin Köln
Liebelt J (Hrsg) (1999) Angewandtes Qualitätsmanagement. Gesundheitseinrichtungen als lernende Organisationen. Springer, Berlin Heidelberg New York
Rights and permissions
Copyright information
© 2008 Steinkopff Verlag
About this chapter
Cite this chapter
(2008). Qualitätsmanagement nach der Zertifizierung. In: Qualitätsmanagement in der operativen Medizin. Steinkopff. https://doi.org/10.1007/978-3-7985-1773-8_10
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-7985-1773-8_10
Publisher Name: Steinkopff
Print ISBN: 978-3-7985-1772-1
Online ISBN: 978-3-7985-1773-8
eBook Packages: Medicine (German Language)