Zusammenfassung
In dem Beitrag werden zunächst Konfliktfelder zwischen Marketing, Logistik und Controlling — bezogen auf die Konsumgüterwirtschaft — aufgezeigt. Hieran schließt sich die Diskussion neuerer Konzepte des Supply Chain Managements im Hinblick auf deren Potenziale zur Lösung der aufgezeigten Konflikte an. Abschließend wird der Frage nachgegangen, ob die sich abzeichnenden wettbewerbsstrategischen Ausrichtungen von Industrie und Handel einer Gesamtsystemeffizienz zuwiderlaufen.
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Literatur
Neuere Controllingaspekte gehen weit über diese eindimensionale Betrachtungsweise hinaus, z.B. das Konzept der Balanced Scorecard, das auch qualitative Aspekte bzw. Aspekte der Marketing-Effektivität, so die „Kundenperspektive”, einbezieht; vgl. hierzu Kaplan und Norton (1997).
Beispielhaft sei an dieser Stelle der Bereich des Pressegroßhandels („Presse-Grosso”) genannt (vgl. Brummund und Schwindt (1985)).
Vgl. hierzu beispielsweise Stank et al. (1999), McKaige (2001).
Vgl. zu den vielfältigen Kooperationsformen und den damit zusammenhängenden wettbewerbspolitischen und wettbewerbsrechtlichen Fragen Zentes et al. (2003a).
Auf diese technologischen Aspekte wird hier nicht eingegangen.
Hinzuweisen ist in diesem Kontext auf den Ansatz „Retail Performance Measurement” (RPM), ein IT-gestütztes Tool, welches das Institut für Handel und Internationales Marketing an der Universität des Saarlandes im Rahmen einer projektbezogenen Zusammenarbeit mit T-Systems, Entwicklungszentrum Süd-West, gegenwärtig erarbeitet (vgl. Zentes und Biesiada (2003)).
Vgl. hierzu Liebmann und Zentes (2001), S. 590 und die dort angegebene Literatur sowie Hoffmann und Mehra (2000), S. 366, Brown und Bukovinsky (2001), S. 77 f.
Vgl. hierzu auch Marbacher (2001), Reary (2002), Lapide (2002), Hoffmann und Mehra (2000).
Vgl. hierzu Liebmann und Zentes (2001), S. 609 und die dort angegebene Literatur.
Vgl. hierzu VICS (2002), Harrington (2003).
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Zentes, J. (2004). Marketing-Effektivität vs. Logistik-Effizienz: Theoretische Überlegungen und empirische Befunde. In: Spengler, T., Voß, S., Kopfer, H. (eds) Logistik Management. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2689-0_16
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Publisher Name: Physica, Heidelberg
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