Zusammenfassung
Die Preisfindung für hybride Leistungsbündel erfordert einen Einbezug dreier Perspektiven: Aus Anbietersicht wird der zur Verfügung stehende Preiskorridor durch die Kosten für das Engineering, den Vertrieb sowie die Erbringung eines hybriden Leistungsbündels nach unten beschränkt. Nach oben wird der Preiskorridor aus Kundensicht durch den erwarteten Kundennutzen sowie aus Wettbewer-bersicht durch den geringsten Preis eines Alternativangebotes begrenzt. Der vorliegende Beitrag stellt eine Integration aller drei Perspektiven mithilfe konzeptioneller Modelle vor. Auf dieser Grundlage wird nachfolgend eine integrierte Soft-wareunterstützung für die Preisfindung hybrider Leistungsbündel, die sog. Pricing Workbench, konzipiert.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Allmendinger G, Lombreglia R (2005) Strategies for the Age of Smart Services. Harvard Business Review 83:131–145
Anderl R, Trippner D (2000) STEP: Standard for the exchange of product model data, Gabler, Wiesbaden
Backhaus K, Becker J, Beverungen D, Frohs M, Knackstedt R, Müller O, Steiner M, Weddeling M (2010) Vermarktung hybrider Leistungsbündel – Die ServPay Methode, Springer, Berlin
Backhaus K, Becker J, Beverungen D, Knackstedt R, Weddeling M (2008) Zahlungsbereit-schaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen – Wirtschaftlichkeit bei der Vermarktung hybrider Produkte. In Gatermann I, Fleck M (Hrsg) Technologie und Dienstleistung: Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen – Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF. Campus, Frankfurt
Backhaus K, Frohs M, Weddeling M (2007) Produktbegleitende Dienstleistungen zwischen Anspruch und Wirklichkeit – 10 Vermutungen aus einer Pilotuntersuchung bei Maschinenbau-Anbietern. In Backhaus K, Beacker J (Hrsg) Arbeitspapiere des Forschungsprojektes ServPay, Nr. 2. Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Becker J, Beverungen D, Blinn N, Knackstedt R, Nüttgens M, Thomas O (2009) Productivity management for customer solutions – Towards a performance management system for efficient service value networks. 9th International RESER Conference. Budapest, Hungary
Becker J, Schütte R (2004) Handelsinformationssysteme – Domänenorientierte Einführung in die Wirtschaftsinformatik. Redline Wirtschaft, Frankfurt
Blinn N, Nüttgens M, Schlicker M, Thomas O (2008) Lebenszyklusmodelle hybrider Wertschöpfung : Modellimplikationen und Fallstudie am Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus. In Bichler MH, Krcmar H, Lechner U, Matthes F, Picot A, Speitkamp B, Wolf P (Hrsg) Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Munich, Germany, GITO, Berlin
Böhmann T, Krcmar H (2006) Modulare Servicearchitekturen. In Bullinger HJ, Scheer A-W (Hrsg) Service Engineering – Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Springer, Berlin
Bullinger HJ (2003) Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen. In Bullinger HJ, Scheer A-W (Hrsg) Service Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Springer, Berlin
Castells M (2010) The Rise of the Network Society. John Wiley & Sons, Hoboken
Corsten H (1990) Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungsunternehmungen : Einführung. Oldenbourg, München
Diller H (2007) Preispolitik. Kohlhammer, Stuttgart
DIN PAS 1094: Hybride Wertschöpfung – Integration von Sach- und Dienstleistung. Beuth, Berlin
Frei FX (2006) Breaking the trade-off between efficiency and service. Harvard Business Review 84:93–101
Howells J (2003) Innovation, consumption and knowledge: services and encapsulation. University of Manchester
Mazumdar T, Raj SP, Sinha I (2005) Reference Price Research: Review and Propositions. Journal of Marketing 69:84 –102
Mercer (2003) Mercer-Analyse „Service im Maschinenbau“ – Ungenutzte Chancen im Servicegeschäft.
Möller K, Cassack I (2008) Prozessorientierte Planung und Kalkulation (kern-)produkt-begleitender Dienstleistungen. Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung 19:159–184
O‘Sullivan J (2006) Towards a Precise Understanding of Service Properties. Queensland University of Technology, Brisbane
Palmer A, Cole C (1995) Services marketing. Principles and practice. Englewood Cliffs, New York
Quinn JB, Baruch JJ und Paquette PC (1988) Exploiting the Manufacturing-Services Interface. Sloan Management Review 29:45–56
Reckenfelderbäumer M (1995) Marketing-Accounting im Dienstleistungsbereich. Konzeption eines prozeßkostengestützten Instrumentariums. Gabler, Wiesbaden
Reckenfelderbäumer M (2003) Ausblick: Die Kalkulation von Betreibermodellen als zu-künftige Herausforderung für das Controlling produktbegleitender Dienstleistungen. In Kinkel SJE, Lay G (Hrsg) Controlling produktbegleitender Dienstleistungen: Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung. Heidelberg, Springer
Sturts CS, Griffis FH (2005) Pricing Engineering Services. Journal of Management in Engineering
Wise R, Baumgartner P (1999) Go Downstream: the New Profit Imperative in Manufacturing. Harvard Business Review 77:133–141
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2010 Physica-Verlag HD
About this chapter
Cite this chapter
Becker, J., Beverungen, D., Knackstedt, R., Müller, O. (2010). Preisfindung für hybride Leistungsbündel – Modellbasierte Integration von Ansätzen zur Entscheidungsunterstützung. In: Thomas, O., Nüttgens, M. (eds) Dienstleistungsmodellierung 2010. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2621-0_8
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2621-0_8
Published:
Publisher Name: Physica-Verlag HD
Print ISBN: 978-3-7908-2620-3
Online ISBN: 978-3-7908-2621-0
eBook Packages: Business and Economics (German Language)