Zusammenfassung
Der Übergang von einem reinen Sach- bzw. Dienstleister zu einem Anbieter hybri-der Leistungsbündel bedingt einen schrittweisen Aufbau bzw. Einbeziehung zusätzlicher Kompetenzen bzw. Ressourcen. Modelle, die diese Entwicklung beschreiben, können Unternehmen helfen, den Veränderungsprozess erfolgreich zu bewältigen. Der vorliegende Beitrag untersucht, welches Verständnis dem Veränderungspro-zess in bisher verfügbaren Modellen zu Grunde gelegt wird. Es wird deutlich, dass existierende Reifegradmodelle durch ihre sequenzielle Abfolge von Entwicklungsstufen vor allem eine lebenszyklusorientierte Sicht repräsentieren. Als Perspektive für zukünftige Forschungsarbeiten erscheint es erfolgversprechend, das Konzept der Reifegradmodelle weiterzudenken, so dass zukünftige Modelle einerseits unterschiedliche Ziele und Pfade der Unternehmensentwicklung repräsentieren können sowie andererseits zusätzlich vorgeben, dass Unternehmen Kompetenzen aufbauen müssen, um sich grundsätzlich flexibel an sich ändernde Markt- und Umweltbedingungen anpassen zu können.
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Becker, J., Pöppelbuß, J. (2010). Modellierung des Wandels zum hybriden Wertschöpfer – Hintergründe und Perspektiven. In: Thomas, O., Nüttgens, M. (eds) Dienstleistungsmodellierung 2010. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2621-0_6
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