Abstract
Der Export von technologieorientierten Dienstleistungen stellt kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen vor vielschichtige Herausforderungen. Gekennzeichnet durch einen hohen Grad an technologischem Spezialwissen liegen diese dienstleistenden Unternehmen in einem Spannungsfeld zwischen Spezialisierungsdruck und Integrationszwang. Ausgehend von spezifischen Charakteristika bestehen die zentralen Herausforderungen darin, dass die Möglichkeiten des Exports auf Kooperationen begrenzt sind und dadurch spezifischen Hürden des Wissenstransfers unterliegen. Der Wissensfluss wird infolgedessen stets dahingehend bedingt, dass immer erst ein Abgleich zwischen Kunde und dem technologischen Wissensspektrum des Anbieters stattfinden muss. Das Wissen differenziert sich hierbei in das über den Kunden und dessen Problem und die technologischen Kenntnisse und Fähigkeiten des Dienstleistungsanbieters.
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Literatur
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Uhlmann, M., Raßbach, K. (2009). Know-how Transfer bei der Internationalisierung von technologieorientierten Dienstleistungen von KMU. In: Zink, K.J. (eds) Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2338-7_7
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