Ablauforganisation

Auszug

Eine Organisation besteht neben der Aufbauorganisation (Konfiguration) auch aus den Abläufen (Prozessen). In der deutschen Organisationsliteratur war die Ablauforganisation schon lange gleichberechtigt neben der Aufbauorganisation behandelt worden (vgl. bspw. Gaitanides 1983). In den letzten 15 Jahren gab es jedoch in der Managementliteratur aus dem angloamerikanischen Raum eine Betonung der Bedeutung des „Prozessmanagements“, also der Organisation von Abläufen (z. B. durch das Lean Management oder das Business Process Reengineering, vgl. Kapitel 7), so dass in zahlreichen Unternehmen die Optimierung von Prozessen in den Vordergrund rückte. Diese Entwicklung wurde auch dadurch unterstützt, dass durch die Fortschritte der Informationstechnologie Abläufe unterstützt und verbessert werden konnten. Hierzu mussten diese Prozesse aber zuerst modelliert werden und boten somit auch gleichzeitig die Möglichkeit diese zu analysieren und zu optimieren.