Auszug
Die Idee der elektronisch unterstützten Regierungsarbeit, kurz E-Government, wird seit etwa 15 Jahren weltweit durch fortschrittliche Regierungen untersucht. Auch in Deutschland existieren seit geraumer Zeit diese, durch den Erfolg des E-Business begründeten Bestrebungen. Dabei gewinnen insbesondere E-Government-Dienstleistungen bzw. E-Bürgerservices zunehmend an Bedeutung.
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Meyer, K., Heidner, S. (2008). Entwicklung von E-Government-Dienstleistungen. In: Fähnrich, KP., van Husen, C. (eds) Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_19
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