Leiten im Krankenhaus — eine qualitätssichernde Dienstleistung

Zusammenfassung

Der Veränderungsdruck, dem Krankenhäuser ausgesetzt sind, ist vielfältig: Er geht von den mündiger werdenden Patienten aus. Er kommt von veränderten Bedingungen für Gesundheit und Krankheit in der Gesellschaft. Krankenhäuser müssen sich als Organisationen verhalten, neue Kriterien, z.B. ökonomische, in ihre Entscheidungen und Arbeitsprogramme aufnehmen. Gleichzeitig müssen die Leistungen der Organisation auf die veränderten Anforderungen eingestellt werden, die von außen auf sie zukommen. Es ist über knapper werdende Ressourcen zu entscheiden. Die Politik muß in Zeiten von Sparbudgets Legitimationen für explodierende Kosten finden. Die Qualität und die Effizienz der Arbeitsprozesse muß verbessert werden. Schießlich müssen integrierte Versorgungspakete mit anderen Verhandlungs- und Vertragspartnern entwickelt werden.