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Literaturhinweise

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Literaturhinweise

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  • Blanchard/Johnson, Der Minuten-Manager, Reinbek 1983

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  • Brandi, Peter K.: Aktives Zuhören ist erlernbar, in: Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für Selbständige und Führungskräfte, Nr. 3/1981

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  • Burgard, Horst: Personalpolitik der achtziger Jahre im marktorientierten Bankbetrieb, in: bank und markt, Nr. 5/1980

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  • Burkhardt, Helmut: So oder So? — Ein Leitfaden für gute Umgangsformen im Kreditgewerbe, München 1987

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  • Cramer, Jörg E.: Grenzen der Selbstbedienung, in: bank und markt, Nr. 2/1982

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  • Cramer, J., Hilpert, P., Roger-Team: Die herausgeforderten Banken, 2. Auflage, Frankfurt 1974

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  • Detroy, Erich-N.: Sich durchsetzen in Preisgesprächen und Preisverhandlungen, 4. Auflage, Zürich 1982

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  • Detroy, Erich-N.: Abschlußtechniken beherrschen und gekonnt einsetzen, 2. Auflage, Zürich 1982

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  • Detroy, Erich-N.: Wie man mit Brief, Telefon und Erstbesuch neue Kunden systematisch und dauerhaft gewinnt, 2. Auflage, Zürich 1984

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  • Detroy, Erich-N.: Ihr Schlüssel zum Verkaufserfolg — Intensivprogramm in Text und Ton, Landsberg 1988

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  • Deutscher Sparkassen- und Giroverband (Hrsg.): Untersuchung der Beratungsqualität durch Schaltertests, Bonn 1982

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  • Deutscher Sparkassen- und Giroverband (Hrsg.): Untersuchung der Beratungsqualität durch Schaltertests, Bonn 1982

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  • Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V., Bonn (Herausgeber): Sparkassen im Markt, Band 4 Vertriebswege, Stuttgart 1982

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  • Endres, Franz: Kredit per Post — ein erfolgreicher Vertriebsweg, in: bank und Markt, Nr. 6/1980

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  • Fischer, Gert Heinz: Verkaufsprozesse mit Interaktion — vom Monolog zum Dialog, Gernsbach 1981

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  • Fürst, Kurt: Überlegungen zur Strategie im Konsumentenkreditgeschäft, in: bank und markt, Nr. 2/1981

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  • Gebert, Diether: Führungsstil und Absatzerfolg, in: Betriebswirtschaftliche Blätter Nr. 2/ 1984.

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  • Gebert/Steinkamp/Wendler: Führungsstil und Absatzerfolg in Kreditinstituten, Wiesbaden 1987

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  • Geyer, Günther: Telefonpraxis in Banken — Kunden besser betreuen, Leistungen erfolgreicher verkaufen, Wiesbaden 1985

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  • Geyer, Günther: Die Wirtschaftlichkeit von Verhaltenstraining bei Kreditinstituten, in: bank und markt, Nr. 3/1985

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  • Geyer/Nagy: Anmerkungen zum Training-am-Arbeitsplatz, in: bank und markt 11/1987

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  • Geyer/Ronzal: Führen und Verkaufen in der Zweigstelle, Wiesbaden 1988

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  • Geyer/Riedmüller/Ronzal: Erfolgreicher Führen und Verkaufen in der Zweigstelle — Monatliche Praxistips (Hrsg.: Nürnberger Akademie für Absatz), Nürnberg ab 10/1986

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  • Gordon, Thomas: Manager-Konferenz, Hamburg 1979

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  • Grünberg, Bodo: Die Märkte der Teilzahlungsbanken, in: bank und markt, Nr. 6/1981

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  • Grünberg, Bodo: Marktanteile im Firmenkredit, in: bank und markt, Nr. 1/1982

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  • Günther, Irmgard: Techniken der Gesprächsführung in Teams, in: Teamarbeit in Kreditinstituten, Hrsg.: Manfred Michael, Stuttgart 1977

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  • Hahn, Oswald: Zukunftsperspektiven der deutschen Kreditwirtschaft bis zur Jahrhundertwende, in: Die Bank, Nr. 10/1981

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  • Hamann, Angelika: Verkaufsfördernde Weiterbildung der Rechtsabteilung, in: bank und markt, Nr. 3/1981

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  • Hartmann, Klaus Dieter: Der Verkaufsvorgang als Interaktionsprozeß, in: Verkaufsprozesse mit Interaktion, Gert Heinz Fischer, Gernsbach 1981

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  • Heitsch, Dieter: So wird verkaufen erfolgreicher, 2. überarbeitete Auflage, München 1982

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  • Heitsch, Dieter: Das Verkaufsgespräch, in: Das große Handbuch der täglichen Verkaufspraxis, München 1979

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  • Henke, Klaus: Erfahrungen mit dem Bank-Außendienst bei Genossenschaftsbanken, in: bank und markt, Nr. 6/1980

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  • Herrmann, Armin: Verkaufsförderungsaktionen der Volksbankengruppe als Beispiel für modernes Marketing, in: Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für Selbständige und Führungskräfte, Nr. 1/1980

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  • Holzheu, Harry: Aktiv zuhören — besser verkaufen, Landsberg 1982

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  • Jahn, Wolfgang: Die Bewertung von Länderrisiken, in: Die Bank, Nr. 11/1980

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  • Juncker, Klaus: Firmenkundengeschäft, München 1979

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  • Juncker, Klaus: Marketing im Firmenkundengeschäft, in: bank und markt, Nr. 1/1982

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  • Käppier, Günter: Senioren-Sparen: ein neues Angebot der Migros-Bank, in: bank und markt, Nr. 6/1981

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  • Kaminsky, Stefan: Banken für Menschen, Frankfurt 1981

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  • Kaspar, Herbert: Der österreichische Kreditapparat im Jahr 1983, in: Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen, Nr. 14/1984

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  • Lubitz, Karl-Joachim: Bankmarketing gegenüber mittelständischen Betrieben, in: bank und markt, Nr. 9,1985

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  • Meißner, Jürgen: Zur Entwicklung der Bankbelegschaften und ihrer Kosten, in: bank und markt, Nr. 5/1983

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  • Metz, Matthias: Kundenfreundliches Verhalten als qualitatives Instrument des bankbetriebs, Frankfurt 1985

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  • Michael, Manfred (Hrsg.): Teamarbeit in Kreditinstituten, Stuttgart 1977

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  • Weidenmann, Bernd: Diskussionstraining — Überzeugen statt überreden, argumentieren statt attackieren, Hamburg 1975

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  • Weiss, Ulrich: Bankstrategien für die achtziger Jahre, in: bank und markt, Nr. 6/1981

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  • Verschiedene Autoren: Verkäufer im Außendienst psychologisch richtig führen (Sammlung von Einzelaufsätzen), München 1980

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für Selbständige und Führungskräfte, Geretsried 1980

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Marktanteile und Fristen im Kreditgeschäft mit der privaten Kundschaft, in: bank und markt, Nr. 2/1981

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Einstellungen und Motive von Firmenkunden, in: bank und markt, Nr. 1/1982

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Bankkaufleute haben immer noch Konjunktur, in: FAZ vom 21.11.1983

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Neue Dienstleistungen der Deutschen Bank fur private Kunden 1959–1984, in: bank und markt, Nr. 3/1984

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  • Verschiedene AutorenO. V.: Am Geldautomaten, in: FAZ vom 24. März 1986

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  • Verschiedene Autoreno. V.: Zur Entwicklung der Konsumentenkredite, in: bank und markt, Nr. 2/1986

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Geyer, G. (1989). Literaturhinweise. In: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-14813-5_9

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