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Literaturhinweise
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Köppel, Hans-Jürgen: Die Schalterhalle als PR-Terrain, in: bank und markt, Nr. 6/1980
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Geyer, G. (1989). Literaturhinweise. In: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-14813-5_9
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