Zusammenfassung
Diese Phase gehört zwar nicht zum BPR-Projekt, trotzdem ist sie wichtig. Nach Abschluss eines BPR-Projektes läuft der neue Prozess in der täglichen Anwendung ab. Hier werden permanent neue, kleinere Anpassungen (Optimierungen / Business Process Improvement / BPI) vorgenommen, um den sich stets wandelnden Anforderungen gerecht zu werden und um allfällige Schwachpunkte der neuen Lösung zu eliminieren. Diese laufende Optimierung soll durch ein Prozess-Controlling als Teil des Prozessmanagements unterstützt und institutionalisiert werden. Ändern die Anforderungen in grossem Ausmass, so muss, um die notwendigen Quantensprünge zu erreichen, ein erneutes BPR-Projekt initialisiert werden. Optimierung im Sinn von Qualitätssicherung und BPR lösen sich so im Lauf der Zeit ab. Im Normalfall liegen zwischen zwei BPR-Projekten mehrere Jahre.
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© 1999 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Schnetzer, R. (1999). Optimierung nach dem BPR-Projekt. In: Business Process Reengineering kompakt und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-14687-2_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-14687-2_16
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
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