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TQM der Softwareentwicklung pp 62–153Cite as

Prozeßmanagement

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Part of the book series: Edition Wirtschaftsinformatik ((XEWI))

Zusammenfassung

Prozeßorientierung ist ein wesentliches Prinzip des modernen Qualitätsmanagements. Wie in Kap. 3 erläutert wurde, basiert es auf den Annahmen, daß die Prozeßqualität eine wesentliche Bedeutung für den geschäftlichen Erfolg eines Softwareherstellers hat und daß das Management der Prozesse Voraussetzung für ihre Qualität ist. Es stellt sich somit die Frage, welche Prozesse es im Unternehmen gibt und wie diese bewertet und verbessert werden können. Probleme des Projektmanagements, d. h. die Planung, Kontrolle und Steuerung der Anwendung von Prozessen, werden hier nicht diskutiert.

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Referenzen

  1. Eine Darstellung der Ansätze befindet sich auch in Hauer /TQM/.

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  2. Vgl. Stelzer /Interpretation/ 15–31

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  4. Vgl. Koch /Process assessment/ 387

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  5. Zur Vereinfachung werden wir im folgenden die kürzeren Bezeichnungen ISO 9000 oder ISO 9000-Familie verwenden

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  28. Die Beschreibung im folgenden Kapitel bezieht sich auf die Version 1.1 des CMM. Vgl. Paulk u. a. /Capability Maturity Model/ und Paulk u. a. /CMM Guidelines/

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  29. Ein guter überblick über die historischen Wurzeln des CMM findet sich in Jones /Software Risks/ 3–9.

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  30. Die Fragen lassen sich in Software Engineering Institute /Questionnaire/ oder — in einer etwas anderen Fassung — bei Thaller /Qualitätsoptimierung/ nachlesen.

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  31. Paulk u. a. /Capability Maturity Model/ 3.2

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  32. Paulk u. a. /Capability Maturity Model/ 3.1

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  33. Paulk u. a. /CMM Guidelines/ 12

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  34. Dieses Defizit hat zur Ergänzung des CMM for software durch das sogenannte People-CMM geführt. Vgl. hierzu Curtis, Hefley, Miller /People CMM/ und Kap. 4.7 dieses Buches

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  35. Vgl. Paulk u. a. /Capability Maturity Model/ 15

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  38. Vgl. Dorling /SPICE/ und Rout /SPICE/

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  40. Vgl. ISO/IEC /SPICE Part 2/

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  41. Vgl. ISO/IEC /SPICE Part 2/

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  44. Vgl. hierzu Kap. 4.8 und 6 dieses Buches

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  45. Die Begriffe EQA und Europäischer Qualitätspreis werden im folgenden synonym verwendet

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  46. Vgl. EFQM /Selbstbewertung/

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  47. Das Modell wird im folgenden der Einfachheit halber als „EFQM-Modell“ bezeichnet

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  48. Waldner /Qualitätspreis/ enthält einen Erfahrungsbericht eines der fünf Unternehmen, die die Endrunde im Wettbewerb um den Europäischen Qualitätspreis 1995 erreicht haben.

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  49. Vgl. z. B. Rank Xerox /Submission Document/

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  50. Vgl. Humphrey /Discipline/

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  51. Vgl. Curtis, Hefley, Miller /Overview/ und Curtis, Hefley, Miller /People CMM/

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  52. Vgl. hierzu Kap. 4.3

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  53. Vgl. hierzu Kap. 4.3

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  54. Curtis, Hefley, Miller /Overview/ 21

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  55. Vgl. zu einer ausführlichen Darstellung der Anwendungserfahrungen Stelzer /Erfolgsfaktoren/

    Google Scholar 

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Authors
  1. Werner Mellis
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  2. Georg Herzwurm
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  3. Dirk Stelzer
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© 1996 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Mellis, W., Herzwurm, G., Stelzer, D. (1996). Prozeßmanagement. In: TQM der Softwareentwicklung. Edition Wirtschaftsinformatik. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13902-7_4

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-13902-7_4

  • Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-528-05531-8

  • Online ISBN: 978-3-663-13902-7

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