Kommunikation — Kern der Selbstorganisation: Unternehmensführung im Informationszeitalter

Zusammenfassung

Wenn wir uns überlegen, welcher Teil der menschlichen Tätigkeiten noch aus dem eigenhändigen Verändern und Bewegen von Materie besteht, erkennen wir, wie tief wir schon ins Informationszeitalter eingedrungen sind: Der gesamte Rest entfällt nämlich auf verschiedene Formen der Informationsverarbeitung. Dementsprechend können wir Organisationen nur noch als Informationsverarbeitungssysteme wirklich verstehen und gestalten: Wie der Umgang mit Informationen organisiert ist, entscheidet über Effizienz und Lebensqualität. Darüber wurde bisher recht wenig reflektiert. Unsere Gesellschaft ist ziemlich unbedarft ins Informationszeitalter hineingestolpert, hat sich überwiegend gefreut über die mit der Informationstechnologie alle fünf Jahre verbundene Verzehnfachung der Informationsverarbeitungskapazitäten und hat diese zunächst einmal dazu benützt, alterprobte Organisationsmodelle effizienter zu gestalten.