Verhandlungsvorbereitung und Verhandlungstechnik

Zusammenfassung

Lernziel:

Nach Durcharbeiten dieses Abschnittes sollen Sie in der Lage sein, Zielvorstellungen für eine Verhandlung vorzubereiten und Beispiele zu nennen, wie diese Zielvorstellungen vorbereitet werden können. Dazu gehören:

• das richtige Vorgehen in der psychologischen Aufbereitung des Stoffes,

• das Einsetzen von Partnern und die Verabredung mit diesen Partnern, Augenkontakte sowie Gestik als Mittel der Verhandlungsführung,

• Fragetechniken zur richtigen Steuerung der Verhandlung, Einwandtechniken, Zugeständnisse und Kompromisse, um Entscheidungen herbeizuführen,

• die verschiedenen Verhandlungsarten und Verhandlungsformen.