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Vier experimentelle Untersuchungen zur Informationsbeschaffung bei der Produktauswahl

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Informationsverhalten des Konsumenten

Part of the book series: Schriftenreihe Markt und Marketing ((SCHMM))

Zusammenfassung

Die Analyse der Informationsbeschaffung beim Kaufentscheid des Konsumenten kann inzwischen auf verschiedene theoretische Ansätze und zahlreiche Untersuchungsergebnisse zurückgreifen (siehe z. B. Engel, Kollat & Blackwell, 19732; van Raaij, 1976; Diller, 1978; Silberer, 1979; Bettman, 1979). Dabei kommt es heute u. E. nicht so sehr auf das Heranziehen weiterer Ansätze aus den verschiedensten sozialwissenschaftlichen Disziplinen an, sondern vor allem auf die gezielte Überprüfung einzelner Hypothesen bzw. einzelner potentieller Determinanten des Informationsbeschaffungsverhaltens. Da die empirische Erforschung der Informationsbeschaffung des Konsumenten bislang vornehmlich aus sog. „korrelativen Studien“ besteht, existiert nach wie vor ein Bedarf an Experimenten in diesem Gebiet. Experimentelle Studien unterscheiden sich nämlich von den korrelativen darin, daß die einzelnen potentiellen Determinanten als unabhängige Variablen in kontrollierten Situationen systematisch variiert werden und deshalb in ihrem Einfluß relativ zuverlässig beurteilt werden können. Die korrelativen Studien lassen demgegenüber weitgehend offen, ob und inwieweit die festgestellten Korrelationen zwischen bestimmten Variablen (z. B. dem Informationsverhalten und den vermuteten Einflußfaktoren) als sog. Kausalbeziehungen interpretiert werden können2.

Eine ausführliche Darstellung der einzelnen Untersuchungen erfolgt an anderer Stelle. Zwei Berichte sind in der „Zeitschrift für experimentelle und angewandte Psychologie“ publiziert worden (siehe Frey et al., 1976; Kroh-Püschel, Rennert & Silberer, 1978). Diese Berichte beziehen sich auf Experiment 1 und Experiment 3. Ein Bericht über Experiment 2 (Frey, Kroh-Püschel & Silberer, 1978) liegt als unveröffentlichtes Manuskript vor und ein ausführlicher Bericht über Experiment 4 ist in Vorbereitung.

Um diese Berichte (1) dem an der Verbraucherforschung interessierten Leser in zusammengefaßter Form etwas zugänglicher zu machen und (2) um einen Vergleich der einzelnen Untersuchungen zu erleichtern, soll der vorliegende Beitrag einen kurzen Überblick über den Gegenstand und die Ergebnisse der verschiedenen Untersuchungen liefern.

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Authors
  1. Günter Silberer
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  2. Dieter Frey
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Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Absatzwirtschaft II, Universität Mannheim, Deutschland

    Hans Raffée

  2. Forschungsgruppe Konsumenteninformation, Universität Mannheim, Deutschland

    Günter Silberer

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© 1981 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Silberer, G., Frey, D. (1981). Vier experimentelle Untersuchungen zur Informationsbeschaffung bei der Produktauswahl. In: Raffée, H., Silberer, G. (eds) Informationsverhalten des Konsumenten. Schriftenreihe Markt und Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13287-5_3

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