Zusammenfassung
Wenn ein Mensch, der eine Kaufabsicht in sich trägt, zum Einkaufen geht, hat er meist schon eine klare Vorstellung. Er bestimmt im wesentlichen darüber, welches Kauferlebnis er haben will. Es ist nun mal ein Unterschied, ob man seinen Einkauf in einem großen Warenhaus bei ewigem Gedränge, in anderen großen Fachgeschäften, oder in einem gediegenen Einzelhandelsgeschäft tätigt.
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Wetterauer, E. (1977). Majestät Kunde. In: Leitfaden für den Fliesenverkäufer. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13204-2_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-13204-2_4
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