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Quality Circle und Lernstatt pp 121–209Cite as

Die Integration von Qualitätszirkel und Lernstatt

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Zusammenfassung

Bei den Vorüberlegungen zur Integration der Systeme „Qualitätszirkel“ und „Lernstatt“ als den beiden relevanten Konzepten der neuen Formen der Kleingruppenarbeit wird in einem ersten Schritt den beiden Fragen nachgegangen, (1) wie diese beiden Kleingruppenarbeitsformen in der Literatur voneinander abgegrenzt werden, und (2) ob die vorliegenden Differenzierungsversuche in sich schlüssig bzw. allgemeingültig sind.

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Literatur

  1. Siehe Bank/Wilpert, quality, p. 31.

    Google Scholar 

  2. Ohnehin wird die Lernstatt als Kleingruppenkonzept in der englischsprachigen Literatur nicht weiter thematisiert. Ausnahmen bilden hier Bank/Wilpert, quality, p. 30, und Deppe, Republic, p. 71.

    Google Scholar 

  3. Siehe zur geschichtlichen Entwicklung der Konzepte die Ausführungen in Kapitel III.C.1. und III.D.1..

    Google Scholar 

  4. Siehe Gottschall, Kontrolle, S. 86–89.

    Google Scholar 

  5. Vgl. Strasmann, Quality, S. 11–14.

    Google Scholar 

  6. Vgl. Thom, Qualitätszirkel, S. 230–239; Thom, Vorschlagswesen, S. 204–205.

    Google Scholar 

  7. Vgl. Wildemann, Strategien, S. 1047–1050.

    Google Scholar 

  8. Siehe Einsiedler/Knura, Lernstatt, S. 748–755; Antoni, Quality, S. 17–42.

    Google Scholar 

  9. Siehe z.B. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 20–21; Strombach, Deutschland, S. 10–13.

    Google Scholar 

  10. Die Darstellung weiterer Differenzierungsversuche aus Abb. 1 wie z.B. Zink u.a., Stand, S. 6, oder Heidack/Brinkmann, Fortentwicklung, S. 306–309, hätte neben einer erheblichen Erweiterung des Umfangs dieser Arbeit keine qualitativ andersartigen Erkenntnisse erbracht.

    Google Scholar 

  11. Siehe Zink/Schick, Quality, S. 45–46; Zink u.a., Stand, S. 4.

    Google Scholar 

  12. Zink/Schick, Quality, S. 46.

    Google Scholar 

  13. Siehe Bungard/Wiendieck, Diskussion, S. 55–56.

    Google Scholar 

  14. Bungard/Wiendieck, Diskussion, S. 56.

    Google Scholar 

  15. Siehe Einsiedler/Knura, Lernstatt, S. 748–755.

    Google Scholar 

  16. Einsiedler/Knura, Lernstatt, S. 754.

    Google Scholar 

  17. ) Siehe Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 15 ff.

    Google Scholar 

  18. ) Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 16.

    Google Scholar 

  19. Siehe Heidack/Harlander, Lernstatt, S. 119–120.

    Google Scholar 

  20. Heidack/Harlander, Lernstatt, S. 119.

    Google Scholar 

  21. Siehe Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 15–23.

    Google Scholar 

  22. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 21.

    Google Scholar 

  23. Vgl. Strombach, Deutschland, S. 10.

    Google Scholar 

  24. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 20.

    Google Scholar 

  25. Antoni, Quality, S. 25.

    Google Scholar 

  26. Heidack/Harlander, Lernstatt, S. 119.

    Google Scholar 

  27. BMW, Lernstatt, S. 11.

    Google Scholar 

  28. Vgl. Kapitel IIIA.1. dieser Arbeit.

    Google Scholar 

  29. Strombach, Deutschland, S. 13.

    Google Scholar 

  30. Kromen, Qualitätskreise, S. 284.

    Google Scholar 

  31. Kramer/Winter, Entwicklung, S. 40.

    Google Scholar 

  32. Vgl. Kramer/Winter, Entwicklung, S. 41; siehe auch Dachwitz/Breisig, Mitbestimmung, S. 394.

    Google Scholar 

  33. Schelten, Erfahrungslernen, S. 210.

    Google Scholar 

  34. Heidack/Harlander, Lernstatt, S. 119; vgl. auch Haindl, Erfahrungen, S. 392.

    Google Scholar 

  35. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 22–23.

    Google Scholar 

  36. Bundesarbeitgeberverband Chemie e.V., Arbeit, S. 14.

    Google Scholar 

  37. Heymann/Seiwert, Herausforderung, S. 73.

    Google Scholar 

  38. Heymann/Seiwert, Herausforderung, S. 74.

    Google Scholar 

  39. Antoni, Quality, S. 29; vgl. S. 29–32.

    Google Scholar 

  40. iehe Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 22–35.

    Google Scholar 

  41. Vgl. z.B. Anton, Quality, S. 31.

    Google Scholar 

  42. Vgl. Bleicher, Gestaltung, S. 82.

    Google Scholar 

  43. Vgl. z.B. Heymann/Seiwert, Lernstatt, S. 533; Gebhardt/Heitmeyer, Lernstatt, S. 5; Dunkel, Zusammenarbeit, S. 13, 33; Gottschall, Probleme, S. 57; Kirchhoff/Gutzan, Lernstatt, S. 118; Kramer, Weiterbildungsinstrument, S. 931.

    Google Scholar 

  44. So z.B. Gebhardt/Heitmeyer, Lernstatt, S. 5.

    Google Scholar 

  45. Dunkel, Zusammenarbeit, S. 33.

    Google Scholar 

  46. Kirchhoff/Gutzan, Lernstatt, S. 118.

    Google Scholar 

  47. Vgl. z.B. Zink, Unternehmen, S. 154; Zink/Schick, Quality, S. 43; Zink u.a., Stand, S.2; Rodermund/Laber, Lernstatt, S. 50; Oesterreich, Lernstatt, S. 69; Kromen, Qualitätskreise, S. 284; Rischar/Titze, Qualitätszirkel, S. 110; Dunkel, Zusammenarbeit, S. 33; Einsiedler/ Knura, Lernstatt, S. 753 + 755.

    Google Scholar 

  48. Zitiert bei Gottschall, Probleme, S. 54; ebenso bei o.V., Gruppen, S. 55.

    Google Scholar 

  49. Zink u.a., Stand, S. 2; Zink/Schick, Quality, S. 43.

    Google Scholar 

  50. Zink/Schick, Quality, S. 43.

    Google Scholar 

  51. Einsiedler/Knura, Lernstatt, S. 753 + 755.

    Google Scholar 

  52. Kromen, Qualitätskreise, S. 284; vgl. Rischar/Titze, Qualitätszirkel, 5.110.

    Google Scholar 

  53. VgL in diesem Zusammenhang die Aussagen zur Zieldiskussion bei Qualitätsiirkeln, die in gleicher Art und Weise auch auf die Lernstatt zutreffen. Siehe dazu Deppe, Ideenmanagement, S. 21–27.

    Google Scholar 

  54. Mag, Planung, S. 15.

    Google Scholar 

  55. Vgl. Mag, Entscheidung, S. 27–30.

    Google Scholar 

  56. Siehe z.B. Rischar/Titze, Qualitätszirkel, S. 44–46; BMW, Lernstatt, S. 6.

    Google Scholar 

  57. Vgl. für viele bspw. Beriger, Kreativität, S. 123–128; Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 6–8; Domsch, Qualitätszirkel, S. 429–430; Böhme, Kreativitätszirkel, S. 172; Engel, Organisationsprinzipien, S. 28–30; Heidack, Qualitätszirkel, S. 56–57; JUSE, Circle, pp. 26–35; Patchin, Management, pp. 109–112; Pickier, Quality, pp. 14–15.

    Google Scholar 

  58. Vgl. für viele bspw. Kotzen, Lernstatt, S. 237; Kunstek, Lernstatt, S. 8–9; Gebhardt/Heitmeyer, Lernstatt, passim, insb. S. 20 ff.; BMW, Lernstatt, S. 6–7; Ische, Hoechst, S. 230; Antoni, Quality, S. 25–26; Heidack/Brinkmann, Fortentwicklung, S. 255–256; bbw, Lernstatt, S. 12–17.

    Google Scholar 

  59. Vgl. die Angaben bei Deppe, Ideenmanagement, S. 24–25; siehe ferner z.B. die Klassifizierung nach Personengruppen bei Cadwgan, Quality, p. 7, oder in wirtschaftliche, bildungsbezogene und führungsbezogene Absichten bei Kunstek, Lernstatt, S. 8–9.

    Google Scholar 

  60. Vgl. Deppe, Ideenmanagement, S. 24–27; einen interessanten Ansatz zu einer theoretisch fundierten Ableitung der Lernstatt-Ziele aus der Personal-und Organisationsentwicklung liefern Gebhardt/Heitmeyer, Lernstatt, passim, insb. S. 20 ff..

    Google Scholar 

  61. Vgl. z.B. Behrens, Qualitätszirkel, S. 218; Kirchhoff/Gutzan, Lernstatt, 5.117; Rischar/Titze, Qualitätszirkel, S. 109.

    Google Scholar 

  62. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 20.

    Google Scholar 

  63. So unterscheiden Heidack/Harlander, Lernstatt, S. 116, z.B. generelle, spezielle und konkrete Ziele.

    Google Scholar 

  64. Bundesarbeitgeberverband Chemie e.V., Arbeit, S. 14.

    Google Scholar 

  65. Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 18.

    Google Scholar 

  66. Vgl. dazu z.B. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 7.

    Google Scholar 

  67. bbw, Lernstatt, S. 14.

    Google Scholar 

  68. Vgl. z.B. Fischer, Mitte, S. 189–190; siehe auch Dunkel, Zusammenarbeit, S. 13; Krause, Erfahrungen, S. 391.

    Google Scholar 

  69. Vgl. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 56–57; siehe auch Riegger, Lernstatt, S. III.

    Google Scholar 

  70. Vgl. Rischar/Titze, Qualitätszirkel, S. 109.

    Google Scholar 

  71. Vgl. Kramer/Winter, Entwicklung, S. 41.

    Google Scholar 

  72. Siehe z.B. Pistorius, Qualitätssicherung, S. 255; Juran, Phenomenon, p. 334; Yager, Explosion, p. 98; Pascarella, Philosophy, p. 24.

    Google Scholar 

  73. Bocker/Evard, Concept, S. 1060.

    Google Scholar 

  74. Vgl. z.B. Dachwitz/Breisig, Mitbestimmung, S. 409; Lichtenberger, Kreativität, S. 160.

    Google Scholar 

  75. Kramer/Winter, Entwicklung, S. 66.

    Google Scholar 

  76. Behrens/Simon, Bankzirkel, S. 504.

    Google Scholar 

  77. Rousson/Stadler, Fachkompetenz, S. 515; vgl. auch S. 518.

    Google Scholar 

  78. Rousson/Stadler, Fachkompetenz, S. 519.

    Google Scholar 

  79. Lecher, Potential, S. 348; vgl. auch Yahata, Stand, S. 66–67.

    Google Scholar 

  80. Siehe so bspw. die Zuordnung der Ziele zu verschiedenen Kleingruppenarbeitsformen bei BMW, Lernstatt, S. 16.

    Google Scholar 

  81. Hoffmann, Aufgabe, Sp. 200; siehe auch Kosiol, Unternehmung, S. 72.

    Google Scholar 

  82. Hoffmann, Aufgabe, Sp. 201.

    Google Scholar 

  83. Samson, Impulsen, S. 31.

    Google Scholar 

  84. o werden z.B. bei BMW die “Ausformungen betrieblicher Lernstattgruppen” u.a. nach Zielakzenten vorgenommen, so daß dort “Lerngruppen”, “Fachgruppen” und “Aktionsgruppen” unterschieden werden. Vgl. BMW, Lernstatt, S. 16.

    Google Scholar 

  85. Vgl. Kapitel III.C.2 und III.D.2. dieser Arbeit.

    Google Scholar 

  86. Busse von Colbe/Laßmann, Grundlagen, S. 45.

    Google Scholar 

  87. Vgl. zum Modellbegriff z.B. auch Mag, Planung, S. 40; Kosiol, Unternehmung, S. 219; Berthel, Modelle, Sp. 1122–1123.

    Google Scholar 

  88. Vgl. Wild, Führungslehre, S. 164–165.

    Google Scholar 

  89. Vgl. dazu auch Schmidt/Schor, Modell, S. 17–29.

    Google Scholar 

  90. Busse von Colbe/Laßmann, Grundlagen, S. 59.

    Google Scholar 

  91. Moderatorentreffen beschreibt ausführlich Ritter, Moderatorenerfahrungsaustausch, S.162167.

    Google Scholar 

  92. Siehe Marschak/Radner, Theory, p. 9.

    Google Scholar 

  93. Vgl. Likert, Organisationsstruktur, S. 60; Likert, Ansätze, S. 104.

    Google Scholar 

  94. Die im folgenden für Qualitätszirkel und Lernstatt getroffenen Aussagen werden dabei hier auf das System “Integrierte Kleingruppenarbeit” bezogen, ohne daß darauf im Text jeweils gesondert aufmerksam gemacht wird.

    Google Scholar 

  95. Siehe Crocker u.a., Quality, pp. 30–33.

    Google Scholar 

  96. Vgl. Bradley/Hill, Japan, p. 294.

    Google Scholar 

  97. Vgl. Juran, Phenomenon, p. 332.

    Google Scholar 

  98. Strombach, Produktqualität, S. 309; vgl. DGQ, Qualitätszirkel, S. 11.

    Google Scholar 

  99. Behrens, Qualitätszirkel, S. 216.

    Google Scholar 

  100. Breisig, Qualitätszirkel, S. 9.

    Google Scholar 

  101. Siehe z.B. Wicher, Unternehmungsorganisation, S. 69; Küchler, Theorie, S. 28; Strombach/ Johnson, Qualitätszirkel, S. 48; Schick/Zink, Qualitätszirkel, S. 88; Zink/Schick, Gestaltungselemente, S. 34; Schubert, Kriterien, S. 216; Behrens, Qualitätszirkel, S. 216.

    Google Scholar 

  102. Strombach/Johnson, Qualitätszirkel, S. 48.

    Google Scholar 

  103. Kolzen, Lernstatt, S. 238.

    Google Scholar 

  104. Vgl. z.B. Bungard/Strombach, Prüfstand, S. 40; Spitzner, Innovation, S. 158.

    Google Scholar 

  105. Lawler/Mohrman, Qualitätszirkel, S. 34.

    Google Scholar 

  106. Lawler/Mohrman, Qualitätszirkel, S. 34.

    Google Scholar 

  107. Vgl. Wiendieck, Widerstand, S. 208–209.

    Google Scholar 

  108. Wiendieck, Widerstand, S. 209.

    Google Scholar 

  109. Wiendieck, Widerstand, S. 209.

    Google Scholar 

  110. Bläsing, Bürokratie, S. 12.

    Google Scholar 

  111. Deppe, Ideenmanagement, S. 74.

    Google Scholar 

  112. Metz, Verteam, p. 81; vgl. auch Cadwgan, Quality, pp. 8–9.

    Google Scholar 

  113. Vgl. z.B: Strombach/Johnson, Qualitätszirkel, S. 47.

    Google Scholar 

  114. Domsch, Qualitätszirkel, S. 433.

    Google Scholar 

  115. Als andere Anknüpfungspunkte werden z.B. noch Programme, Maßnahmen oder Konzepte gesehen: siehe Strombach, Teamarbeit, S. 13; vgl. ferner Juran, Significance, p. 19.

    Google Scholar 

  116. Vgl. z.B. die Abbildungen bei Strombach/Johnson, Qualitätszirkel, S. 47; DGQ, Qualitätszirkel, S. 11.

    Google Scholar 

  117. ) Metz, Verteam, p. 81.

    Google Scholar 

  118. ) Domsch, Qualitätszirkel, S. 434.

    Google Scholar 

  119. Vgl. auch im weiteren die grundsätzlichen Ausführungen von Lehmann, Integration, Sp. 976984, hier insb. Sp. 976–977.

    Google Scholar 

  120. Vgl. bspw. Kosiol, Organisation, S. 21.

    Google Scholar 

  121. Lehmann, Integration, Sp. 977.

    Google Scholar 

  122. Vgl. zu diesen Überlegungen auch Kuhn, Unternehmensführung, S. 60–61; Kuhn, Elastizitätsstruktur, S. 97–98.

    Google Scholar 

  123. iehe dazu Ropella, Synergie, S. 261–263.

    Google Scholar 

  124. Vgl. dazu auch Mag, Planung, S. 8, der dies für den Planungsprozeß präzisiert.

    Google Scholar 

  125. Vgl. Maslow, Motivation, pp. 35–58.

    Google Scholar 

  126. Vgl. Mag, Personalplanung, S. 130.

    Google Scholar 

  127. Im Sinne von Mag, Personalplanung, S. 131, 133, 135.

    Google Scholar 

  128. Siehe dazu Mag, Personalplanung, S. 138–143; insb. den Überblick über die Maßnahmen auf S. 139.

    Google Scholar 

  129. Überblick über die Maßnahmen auf S. 139.

    Google Scholar 

  130. Kirchhoff/Gutzan, Lernstatt, S. 31.

    Google Scholar 

  131. Vgl. die Diskussion in der Zeitschrift “Wirtschaft und Berufs-Erziehung”: Lukie, Analyse, S. 276–277; Schelten, Erfahrungslernen, S. 214–215, ferner Bungard, Lernen, S. 311–334.

    Google Scholar 

  132. Siehe Gibson, Circles, p. 9.

    Google Scholar 

  133. Vgl. bspw. Moran, Training; Ingle, Circles, pp. 150–161; Thompson, Quality, pp. 100–108; Bungard, Training, S. 32–56; Kuchler, Theorie, S. 57–63; Okuniewski, Moderatorenausbildung, S. 42–50; Heidack/Brinkmann, Fortentwicklung, S. 287–295; Hemmie, Ausbildung, S. 30–41.

    Google Scholar 

  134. Vgl. Zink/Ritter, Qualifizierungserfordernisse, S. 19–29.

    Google Scholar 

  135. Zink/Ritter, Qualifizierungserfordernisse, S. 19.

    Google Scholar 

  136. Vgl. auch im weiteren Robson, Action, pp. 155–156.

    Google Scholar 

  137. Robson, Action, p. 155.

    Google Scholar 

  138. Robson, Action, p. 156.

    Google Scholar 

  139. iehe dazu im weiteren das Standardwerk von Thom, Grundlagen.

    Google Scholar 

  140. iehe z.B. Thom, Grundlagen, S. 23 ff.; Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1138 ff.; Staudt, Innovation, S. 486–487; Marr, Innovation, Sp. 947 ff..

    Google Scholar 

  141. So z.B. Marr, Innovation, Sp. 949.

    Google Scholar 

  142. Vgl. z.B. Brockhoff, Innovation, S. 55; Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1139.

    Google Scholar 

  143. Vgl. bspw. Marr, Innovation, Sp. 948–949.

    Google Scholar 

  144. iehe die Literaturanalyse bei Thom, Grundlagen, S. 45–53.

    Google Scholar 

  145. Siehe das ProzeBmodell bei Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1139–1141; Staudt, Innovation, S. 486–487.

    Google Scholar 

  146. Vgl. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1140.

    Google Scholar 

  147. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1140.

    Google Scholar 

  148. So Thom, Grundlagen, S. 24–25.

    Google Scholar 

  149. So Schmeisser, Erfindungsförderung, S. 15.

    Google Scholar 

  150. Siehe u.a. Thom, Grundlagen, S. 32–44, der u.a. die in der Literatur gemachten Klassifizierungsvorschläge wiedergibt; vgl. auch Marr, Innovation, Sp. 949–951; Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1138–1139.

    Google Scholar 

  151. Vgl. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1138–1139.

    Google Scholar 

  152. Siehe Staudt, Innovation, S. 486.

    Google Scholar 

  153. So Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 12.

    Google Scholar 

  154. Vgl. Schlicksupp, Ideenfindung, S. 53.

    Google Scholar 

  155. Marr, Innovation, Sp. 952.

    Google Scholar 

  156. Zum Verhältnis von Strukturiertheit und Definiertheit siehe in diesem Zusammenhang Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 10.

    Google Scholar 

  157. Marr, Innovation, Sp. 952.

    Google Scholar 

  158. Vgl. Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 13.

    Google Scholar 

  159. Vgl. dazu Mag, Planung, S. 9.

    Google Scholar 

  160. So sieht z.B. das Werkstattzirkel-Konzept ausdrücklich einen Abschluß der Gruppenarbeit unabhängig vom Ergebnis nach fünf Sitzungen vor.

    Google Scholar 

  161. Vgl. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1141.

    Google Scholar 

  162. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1142.

    Google Scholar 

  163. Staudt/Schmeisser, Innovation, Sp. 1144; vgl. auch Sp. 1143–1145.

    Google Scholar 

  164. Spitzner, Innovation, S. 154.

    Google Scholar 

  165. Vgl. Spitzner, Innovation, S. 149–158.

    Google Scholar 

  166. Spitzner, Innovation, S. 153.

    Google Scholar 

  167. Vgl. Spitzner, Innovation, S. 156–158.

    Google Scholar 

  168. Müllers, Gewinnung, S. 131, weist auf die Möglichkeit hin, auch Nachfrager in diese Zirkel einzubeziehen; siehe dort auch S. 189–198.

    Google Scholar 

  169. Roepke-Abel/Gerpott, Innovationszirkel, S. 776.

    Google Scholar 

  170. Vgl. Roepke-Abel/Gerpott, Innovationszirkel, S. 776–777.

    Google Scholar 

  171. Ein Beispiel für eine derartige Einbeziehung von Kleingruppen in die Planung gibt bspw. Morjan, Lernstatt, S. 105–106.

    Google Scholar 

  172. Siehe dazu die analog anzuwendenden Überlegungen zu den Sonderformen von Qualitätszirkel-Gruppen in Kapitel III.C.5. dieser Arbeit.

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  1. Joachim Deppe
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Deppe, J. (1990). Die Integration von Qualitätszirkel und Lernstatt. In: Quality Circle und Lernstatt. Bochumer Beiträge zur Unternehmungsführung und Unternehmensforschung, vol 35. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13102-1_4

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