Beginn des Verkaufsgespräches

Zusammenfassung

Sie stehen an der Türe des Kunden und läuten. Die Türe öffnet sich; der Kunde oder seine Gattin schaut heraus. Sie stellen sich vor; Sie geben sich zu erkennen. Davon hängt einiges ab, nämlich, ob man Sie akzeptiert und damit bereit ist, Ihr Anliegen anzuhören. Vor zwei Fehlern werden Sie sich dabei hüten: erschrecken Sie den Kunden nicht damit, daß Sie sich neben dem Türrahmen gleichsam verstecken oder — im Gegenteil — direkt im Türrahmen stehen, als ob Sie ihm ins Gesicht springen wollten. Beides erweckt beim Kunden einen unangenehmen Eindruck, denn er kennt Sie ja noch nicht.