Zusammenfassung
Tiefgreifende Veränderungen auf einzelnen Teilmärkten der Automobilwirtschaft fordern fabrikatsgebundene Kfz-Handelsunternehmen zur Entwicklung neuartiger Konzepte für die Automobilvermarktung heraus. Die gegenwärtige, in vielen Fällen lediglich auf Verkauf und Reparatur fabrikneuer Automobile konzentrierte Absatzpolitik kann die Erreichung wesentlicher Unternehmensziele, wie Sicherung und Ausweitung gegenwärtiger Marktpositionen, nachhaltig gefährden.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Ahlert, D. (1989/90): Strategisches Marketing-Management, Arbeitspapier Nr. 10, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Distribution und Handel, Universität Münster, Münster 1989/90
Ahlert, D.; Siebenbrock, H. (1987): Der Großhandelsbegriff im Spannungsfeld marketing-wissenschaftlicher, wettbewerbspolitischer und wettbewerbsrechtlicher Betrachtungen, in: Betriebs-Berater, 42. Jg. (1987), Beilage 15 zu H. 23, 2. Halbjahr, S. 1–20
Algermissen, J. (1981): Das Marketing der Handelsbetriebe, Würzburg u.a. 1981
Becker, J. (1990): Marketing-Konzeption. Grundlagen des strategischen Marketing-Managements, 3. verb. und erg. Aufl., München 1990
Bidlingmaier, J. (1974): Einzelhandel, Betriebsformen des, in: Tietz, B. (Hrsg.): Handwörterbuch der Absatzwirtschaft, Stuttgart 1974, Sp. 526-546
Deppe, M. (1992): Vom traditionellen Kundendienst zur Servicepolitik als Marketinginstrument, in: Jahrbuch der Absatz-und Verbrauchsforschung, 38. Jg. (1992), H. 3, S. 293–311
Dobler, B.; Jacobs, S. (1989): Ziele, Formen und Erfolge einer Diversifikationsstrategie im Handel, Arbeitspapier Nr. 76, Institut für Marketing, Universität Mannheim, Mannheim 1989
Engelhardt, W.H. et al. (1993): Leistungsbündel als Absatzobjekte. Ein Ansatz zur Überwindung der Dichotomie von Sach-und Dienstleistungen, in: zfbf, 45. Jg. (1993), H. 5, S. 395–426
Forschner, G. (1989): Investitionsgüter-Marketing mit funktionellen Dienstleistungen. Die Gestaltung immaterieller Produktbestandteile im Leistungsangebot industrieller Unternehmen, Berlin 1989
Gerth, E. (1983): Die Systematik des Marketing, Würzburg u.a. 1983
Hammann, P. (1974): Sekundärleistungspolitik als absatzpolitisches Instrument, in: Hammann, P.; Kroeber-Riel, W.; Meyer, C.W. (Hrsg.): Neuere Ansätze der Marketingtheorie, Berlin 1974, S. 135-154
Hentze, J.; Brose, P. (1985): Unternehmensplanung, Bern u.a. 1985
Jacobs, S.; Dobler, B. (1989): Determinanten des Diversifikationserfolgs von Handelsunternehmen, Arbeitspapier Nr. 77, Institut für Marketing, Universität Mannheim, Mannheim 1989
Meffert, H. (1987): Kundendienstpolitik. Eine Bestandsaufnahme zu einem komplexen Marketinginstrument, in: Marketing ZFP, 9. Jg. (1987), H. 2, S. 93–102
Meinig, W. (1984): Produktdifferenzierung durch Dienstleistung, in: Marktforschung & Management, 28. Jg. (1984), H. 4, S. 133–142
Meinig, W. (1985): Bedarfsorientiertes Produktivgütermarketing. Der Leistungsprozeß des Kunden als Grundlage praxisorientierter Bedarfsforschung, Berlin 1985
Meinig, W. (1988): Kundendienst zwischen Herstellerkonzept und gesetzlicher Einflußnahme. Wettbewerb um den Automobilkunden, Teil I, in: Marktforschung & Management, 32. Jg. (1988), H. 3, S. 96–100
Meinig, W. (1992): Ausgewählte Aspekte der Automobildistribution in Japan, in: der Markt, 31. Jg. (1992), H. 1, S. 27–32
Meyer, A. (1985): Produktdifferenzierung durch Dienstleistungen, in: Marketing ZFP, 7. Jg. (1985), H. 2, S. 99–107
Rennert, C. (1993): Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel. Eine theoretische und empirische Fundierung, Diss., Universität Bamberg 1993
Rosada, M. (1990): Kundendienststrategien im Automobilsektor. Theoretische Fundierung und Umsetzung eines Konzepts zur differenzierten Vermarktung von Sekundärleistungen, Berlin 1990
Vandermerwe, S. (1990): The market power is in the services: Because the value is in the results, in: European Management Journal, Vol. 8 (1990), H. 4, S. 464–473
Vandermerwe, S.; Rada, J. (1988): Servitization of business: Adding value by adding services, in: European Management Journal, Vol. 6 (1988), H. 4, S. 314–324
Wirtschaftsgesellschaft des Kraftfahrzeuggewerbes mbH (Hrsg.) (1992): Geschäftsbericht 1991/1992 — Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V. (ZDK), Bonn 1992
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1994 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Rennert, C. (1994). Entwicklung innovativer Betreibungskonzepte für Autohäuser — Ein konzeptioneller Bezugsrahmen. In: Meinig, W. (eds) Wertschöpfungskette Automobilwirtschaft. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-12893-9_18
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-12893-9_18
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-13170-4
Online ISBN: 978-3-663-12893-9
eBook Packages: Springer Book Archive