Zusammenfassung
Schon bei Adam Smith liegen Sinn und Rechtfertigung aller betrieblichen Betätigung letztlich nur darin, das Wohl des Konsumenten zu fördern, indem Güter für den Markt produziert und bereitgestellt werden (Smith, 1984). Die wirtschaftliche Realität zeigt es tagtäglich, daß die Aufgabe, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, von manchen Unternehmen erfolgreicher gelöst wird als von anderen.
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Albach, H. (1988). Maßstäbe für den Unternehmenserfolg. In: Henzler, H.A. (eds) Handbuch Strategische Führung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-12164-0_5
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