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Die Integration von Qualitätszirkel und Lernstatt

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Quality Circle und Lernstatt

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Zusammenfassung

Bei den Vorüberlegungen zur Integration der Systeme „Qualitätszirkel“ und „Lernstatt“ als den beiden relevanten Konzepten der neuen Formen der Kleingruppenarbeit wird in einem ersten Schritt den beiden Fragen nachgegangen, (1) wie diese beiden Kleingruppenarbeitsformen in der Literatur voneinander abgegrenzt werden, und (2) ob die vorliegenden Differenzierungsversuche in sich schlüssig bzw. allgemeingültig sind.

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Literatur

  1. Siehe Bank Wilpert, quality, p. 31.

    Google Scholar 

  2. Ohnehin wird die Lernstatt als Kleingruppenkonzept in der englischsprachigen Literatur nicht weiter thematisiert. Ausnahmen bilden hier Bank Wilpert, quality, p. 30, und Deppe, Republic, p. 71.

    Google Scholar 

  3. Siehe zur geschichtlichen Entwicklung der Konzepte die Ausführungen in Kapitel III.C.1. und III.D.1..

    Google Scholar 

  4. Siehe Gottschall, Kontrolle, S. 86–89.

    Google Scholar 

  5. Vgl. Strasmann, Quality, S. 11–14.

    Google Scholar 

  6. Vgl. Thom, Qualitätszirkel, S. 230–239; Thom, Vorschlagswesen, S. 204–205.

    Google Scholar 

  7. Vgl. Wildemann, Strategien, S. 1047–1050.

    Google Scholar 

  8. Siehe Einsiedler Knura, Lernstatt, S. 748–755; Antoni, Quality, S. 17–42.

    Google Scholar 

  9. Siehe z.B. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 20–21; Strombach, Deutschland, S. 10–13.

    Google Scholar 

  10. Die Darstellung weiterer Differenzierungsversuche aus Abb. 1 wie z.B. Zink u a, Stand, S. 6, oder Heidack Brinkmann, Fortentwicklung, S. 306–309, hätte neben einer erheblichen Erweiterung des Umfangs dieser Arbeit keine qualitativ andersartigen Erkenntnisse erbracht.

    Google Scholar 

  11. Siehe Zink Schick, Quality, S. 45–46; Zink u.a., Stand, S. 4.

    Google Scholar 

  12. Zink Schick, Quality, S. 46.

    Google Scholar 

  13. Siehe Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 15–23.

    Google Scholar 

  14. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 21.

    Google Scholar 

  15. Vgl. Strombach, Deutschland, S. 10.

    Google Scholar 

  16. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 20.

    Google Scholar 

  17. Antoni, Quality, S. 25.

    Google Scholar 

  18. Heidack Harlander, Lernstatt, S. 119.

    Google Scholar 

  19. BMW, Lernstatt, S. 11.

    Google Scholar 

  20. Vgl. Kapitel IIIA.1. dieser Arbeit.

    Google Scholar 

  21. Strombach, Deutschland, S. 13.

    Google Scholar 

  22. Kromen, Qualitätskreise, S. 284.

    Google Scholar 

  23. Kramer Winter, Entwicklung, S. 40.

    Google Scholar 

  24. Vgl. Kramer Winter, Entwicklung, S. 41; siehe auch Dachwitz Breisig, Mitbestimmung, S. 394.

    Google Scholar 

  25. Schelten, Erfahrungslernen, S. 210.

    Google Scholar 

  26. Heidack Harlander, Lernstatt, S. 119; vgl. auch Haindl, Erfahrungen, S. 392.

    Google Scholar 

  27. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 22–23.

    Google Scholar 

  28. Bundesarbeitgeberverband Chemie e.V., Arbeit, S. 14.

    Google Scholar 

  29. Heymann Seiwert, Herausforderung, S. 73.

    Google Scholar 

  30. Heymann Seiwert, Herausforderung, S. 74.

    Google Scholar 

  31. Antoni, Quality, S. 29; vgl. S. 29–32.

    Google Scholar 

  32. Siehe Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 22–35.

    Google Scholar 

  33. Vgl. Bleicher, Gestaltung, S. 82.

    Google Scholar 

  34. Vgl. z.B. Heymann Seiwert, Lernstatt, S. 533; Gebhardt Heitmeyer, Lernstatt, S. 5; Dunkel, Zusammenarbeit, S. 13, 33; Gottschall, Probleme, S. 57; Kirchhoff Gutzan, Lernstatt, S. 118; Kramer, Weiterbildungsinstrument, S. 931.

    Google Scholar 

  35. So z.B. Gebhardt Heitmeyer, Lernstatt, S. 5.

    Google Scholar 

  36. Dunkel, Zusammenarbeit, S. 33.

    Google Scholar 

  37. Kirchhoff Gutzan, Lernstatt, S. 118.

    Google Scholar 

  38. Vgl. z.B. Zink, Unternehmen, S. 154; Zink Schick, Quality, S. 43; Zink u.a., Stand, S. 2; Rodermund Laber, Lernstatt, S. 50; Oesterreich, Lernstatt, S. 69; Kromen, Qualitätskreise, S. 284; Rischar Titze, Qualitätszirkel, S. 110; Dunkel, Zusammenarbeit, S. 33; Einsiedler Knura, Lernstatt, S. 753 + 755.

    Google Scholar 

  39. Zitiert bei Gottschall, Probleme, S. 54; ebenso bei o.V., Gruppen, S. 55.

    Google Scholar 

  40. Zink u.a., Stand, S. 2; Zink Schick, Quality, S. 43.

    Google Scholar 

  41. Zink Schick, Quality, S. 43.

    Google Scholar 

  42. Einsiedler Knura, Lernstatt, S. 753 + 755.

    Google Scholar 

  43. Kromen, Qualitätskreise, S. 284; vgl. Rischar Titze, Qualitätszirkel, S. 110.

    Google Scholar 

  44. Vgl. in diesem Zusammenhang die Aussagen zur Zieldiskussion bei Qualitätszirkeln, die in gleicher Art und Weise auch auf die Lernstatt zutreffen. Siehe dazu Deppe, Ideenmanagement, S. 21–27.

    Google Scholar 

  45. Mag, Planung, S. 16.

    Google Scholar 

  46. Vgl. Mag, Entscheidung, S. 29–31.

    Google Scholar 

  47. Siehe z.B. Rischar Titze, Qualitätszirkel, S. 44–46; BMW, Lernstatt, S. 6.

    Google Scholar 

  48. Vgl. für viele bspw. Beriger, Kreativität, S. 123–128; Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 6–8; Domsch, Qualitätszirkel, S. 429–430; Böhme, Kreativitätszirkel, S. 172; Engel, Organisationsprinzipien, S. 28–30; Heidack, Qualitätszirkel, S. 56–57; JUSE, Circle, pp. 26–35; Patchin, Management, pp. 109–112; Pickler, Quality, pp. 14–15.

    Google Scholar 

  49. Vgl. für viele bspw. Kolzen, Lernstatt, S. 237; Kunstek, Lernstatt, S. 8–9; Gebhardt Heitmeyer, Lernstatt, passim, insb. S. 20 ff.; BMW, Lernstatt, S. 6–7; Ische, Hoechst, S. 230; Antoni, Quality, S. 25–26; Heidack Brinkmann, Fortentwicklung, S. 255–256; bbw, Lernstatt, S. 12–17.

    Google Scholar 

  50. Vgl. die Angaben bei Deppe, Ideenmanagement, S. 24–25; siehe ferner z.B. die Klassifizierung nach Personengruppen bei Cadwgan, Quality, p. 7, oder in wirtschaftliche, bildungsbezogene und führungsbezogene Absichten bei Kunstek, Lernstatt, S. 8–9.

    Google Scholar 

  51. Vgl. Deppe, Ideenmanagement, 5. 24–27; einen interessanten Ansatz zu einer theoretisch fundierten Ableitung der Lernstatt-Ziele aus der Personal-und Organisationsentwicklung liefern Gebhardt Heitmeyer, Lernstatt, passim, insb. S. 20 ff..

    Google Scholar 

  52. Vgl. z.B. Behrens, Qualitätszirkel, S. 218; Kirchhoff Gutzan, Lernstatt, S. 117; Rischar Titze, Qualitätszirkel, S. 109.

    Google Scholar 

  53. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 20.

    Google Scholar 

  54. So unterscheiden Heidack Harlander, Lernstatt, S. 116, z.B. generelle, spezielle und konkrete Ziele.

    Google Scholar 

  55. Bundesarbeitgeberverband Chemie e.V., Arbeit, S. 14.

    Google Scholar 

  56. Bednarek, Arbeitsmotivation, S. 18.

    Google Scholar 

  57. Vgl. dazu z.B. Corsten, Qualitätsförderungskonzepte, S. 7.

    Google Scholar 

  58. bbw, Lernstatt, S. 14.

    Google Scholar 

  59. Vgl. z.B. Fischer, Mitte, S. 189–190; siehe auch Dunkel, Zusammenarbeit, S. 13; Krause, Erfahrungen, S. 391.

    Google Scholar 

  60. Vgl. Thielbar u.a., Qualitätszirkel, S. 56–57; siehe auch Riegger, Lernstatt, S. III.

    Google Scholar 

  61. Vgl. Rischar Titze, Qualitätszirkel, S. 109.

    Google Scholar 

  62. Vgl. Kramer Winter, Entwicklung, S. 41.

    Google Scholar 

  63. Siehe z.B. Pistorius, Qualitätssicherung, S. 255; Juran, Phenomenon, p. 334; Yager, Explosion, p. 98; Pascarella, Philosophy, p. 24.

    Google Scholar 

  64. Bocker Evard, Concept, S. 1060.

    Google Scholar 

  65. Vgl. z.B. Dachwitz Breisig, Mitbestimmung, S. 409; Lichtenberger, Kreativität, S. 160.

    Google Scholar 

  66. Kramer Winter, Entwicklung, S. 66.

    Google Scholar 

  67. Behrens Simon, Bankzirkel, S. 504.

    Google Scholar 

  68. Rousson Stadler, Fachkompetenz, S. 515; vgl. auch S. 518.

    Google Scholar 

  69. Rousson Stadler, Fachkompetenz, S. 519.

    Google Scholar 

  70. Lecher, Potential, S. 348; vgl. auch Yahata, Stand, S. 66–67.

    Google Scholar 

  71. Siehe so bspw. die Zuordnung der Ziele zu verschiedenen Kleingruppenarbeitsformen bei BMW, Lernstatt, S. 16.

    Google Scholar 

  72. Hoffmann, Aufgabe, Sp. 200; siehe auch Kosiol, Unternehmung, S. 72.

    Google Scholar 

  73. Hoffmann, Aufgabe, Sp. 201.

    Google Scholar 

  74. So werden z.B. bei BMW die “Ausformungen betrieblicher Lernstattgruppen” u.a. nach Zielakzenten vorgenommen, so daß dort “Lerngruppen”, “Fachgruppen” und “Aktionsgruppen” unterschieden werden. Vgl. BMW, Lernstatt, S. 16.

    Google Scholar 

  75. Vgl. Kapitel III.C.2 und III.D.2. dieser Arbeit.

    Google Scholar 

  76. Busse von Colbe Laßmann, Grundlagen, S. 48.

    Google Scholar 

  77. Vgl. zum Modellbegriff z.B. auch Mag, Planung, S. 41; Kosiol, Unternehmung, S. 219; Berthel, Modelle, Sp. 1122–1123.

    Google Scholar 

  78. Vgl. Wild, Führungslehre, S. 164–165.

    Google Scholar 

  79. Vgl. dazu auch Schmidt Schor, Modell, S. 17–29.

    Google Scholar 

  80. Busse von Colbe Laßmann, Grundlagen, S. 62.

    Google Scholar 

  81. Moderatorentreffen beschreibt ausführlich Ritter, Moderatorenerfahrungsaustausch, S. 162167.

    Google Scholar 

  82. Siehe Marschale Radner, Theory, p. 9.

    Google Scholar 

  83. Vgl. Likert, Organisationsstruktur, S. 60; Likert, Ansätze, S. 104.

    Google Scholar 

  84. Die im folgenden für Qualitätszirkel und Lernstatt getroffenen Aussagen werden dabei hier auf das System “Integrierte Kleingruppenarbeit” bezogen, ohne daß darauf im Text jeweils gesondert aufmerksam gemacht wird.

    Google Scholar 

  85. Siehe Crocker u.a., Quality, pp. 30–33.

    Google Scholar 

  86. Vgl. Bradley Hill, Japan, p. 294.

    Google Scholar 

  87. Vgl. Juran, Phenomenon, p. 332.

    Google Scholar 

  88. Strombach, Produktqualität, S. 309; vgl. DGQ, Qualitätszirkel, S. 11.

    Google Scholar 

  89. Behrens, Qualitätszirkel, S. 216.

    Google Scholar 

  90. Breisig, Qualitätszirkel, S. 9.

    Google Scholar 

  91. Siehe z.B. Wicher, Unternehmungsorganisation, S. 69; Kuchler, Theorie, S. 28; Strombach Johnson, Qualitätszirkel, S. 48; Schick Zink, Qualitätszirkel, S. 88; Zink Schick, Gestaltungselemente, S. 34; Schubert, Kriterien, S. 216; Behrens, Qualitätszirkel, S. 216.

    Google Scholar 

  92. Strombach Johnson, Qualitätszirkel, S. 48.

    Google Scholar 

  93. Kolzen, Lernstatt, S. 238.

    Google Scholar 

  94. Vgl. z.B. Bungard Strombach, Prüfstand, S. 40; Spitzner, Innovation, S. 158.

    Google Scholar 

  95. Lawler Mohrman, Qualitätszirkel, S. 34.

    Google Scholar 

  96. Lawler Mohrman, Qualitätszirkel, S. 34.

    Google Scholar 

  97. Vgl. Wiendieck, Widerstand, S. 208–209.

    Google Scholar 

  98. Wiendieck, Widerstand, S. 209.

    Google Scholar 

  99. Wiendieck, Widerstand, S. 209.

    Google Scholar 

  100. Bläsing, Bürokratie, S. 12.

    Google Scholar 

  101. Deppe, Ideenmanagement, S. 74.

    Google Scholar 

  102. Metz, Verteam, p. 81; vgl. auch Cadwgan, Quality, pp. 8–9.

    Google Scholar 

  103. Vgl. z.B: Strombach Johnson, Qualitätszirkel, S. 47.

    Google Scholar 

  104. Domsch, Qualitätszirkel, S. 433.

    Google Scholar 

  105. Als andere Anknüpfungspunkte werden z.B. noch Programme, Maßnahmen oder Konzepte gesehen: siehe Strombach, Teamarbeit, S. 13; vgl. ferner Juran, Significance, p. 19.

    Google Scholar 

  106. Vgl. z.B. die Abbildungen bei Strombach Johnson, Qualitätszirkel, S. 47; DGQ, Qualitätszirkel, S. 11.

    Google Scholar 

  107. Vgl. auch im weiteren die grundsätzlichen Ausführungen von Lehmann, Integration, Sp. 976984, hier insb. Sp. 976–977.

    Google Scholar 

  108. Vgl. bspw. Kosiol, Organisation, S. 21.

    Google Scholar 

  109. Lehmann, Integration, Sp. 977.

    Google Scholar 

  110. Vgl. zu diesen Überlegungen auch Kuhn, Unternehmensführung, S. 75–76; Kuhn, Elastizitätsstruktur, S. 97–98.

    Google Scholar 

  111. Siehe dazu Ropella, Synergie, S. 261–263.

    Google Scholar 

  112. Vgl. dazu auch Mag, Planung, S. 8, der dies für den Planungsprozeß präzisiert.

    Google Scholar 

  113. Vgl. Maslow, Motivation, pp. 35–58.

    Google Scholar 

  114. Vgl. Mag, Personalplanung, S. 130.

    Google Scholar 

  115. Im Sinne von Mag, Personalplanung, S. 131, 133, 135.

    Google Scholar 

  116. Siehe dazu Mag, Personalplanung, S. 138–143; insb. den Überblick über die Maßnahmen auf S. 139.

    Google Scholar 

  117. Vgl. Kirchhoff Gutzan, Lernstatt, S. 25–32; siehe auch Schlaffke, Mitbestimmung, S. 14; Heymann Seiwert, Arbeitsmodell, S. 101.

    Google Scholar 

  118. 12) Kirchhoff Gutzan, Lernstatt, S. 31.

    Google Scholar 

  119. Vgl. die Diskussion in der Zeitschrift “Wirtschaft und Berufs-Erziehung”: Lukie, Analyse, S. 276–277; Schelten, Erfahrungslernen, S. 214–215, ferner Bungard, Lernen, S. 311–334.

    Google Scholar 

  120. Siehe Gibson, Circles, p. 9.

    Google Scholar 

  121. Vgl. bspw. Moran, Training; Ingle, Circles, pp. 150–161; Thompson, Quality, pp. 100–108; Bungard, Training, S. 32–56; Kuchler, Theorie, S. 57–63; Okuniewski, Moderatorenausbildung, S. 42–50; Heidack Brinkmann, Fortentwicklung, S. 287–295; Hemmie, Ausbildung, S. 30–41.

    Google Scholar 

  122. Vgl. Zink Ritter, Qualifizierungserfordernisse, S. 19–29.

    Google Scholar 

  123. Zink Ritter, Qualifizierungserfordernisse, S. 19.

    Google Scholar 

  124. Vgl. auch im weiteren Robson, Action, pp. 155–156.

    Google Scholar 

  125. Robson, Action, p. 155.

    Google Scholar 

  126. Robson, Action, p. 156.

    Google Scholar 

  127. Siehe dazu im weiteren das Standardwerk von Thom, Grundlagen.

    Google Scholar 

  128. Siehe z.B. Thom, Grundlagen, S. 23 ff.; Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1138 ff.; Staudt, Innovation, S. 486–487; Marr, Innovation, Sp. 947 ff..

    Google Scholar 

  129. So z.B. Marr, Innovation, Sp. 949.

    Google Scholar 

  130. Vgl. z.B. Brockhoff, Innovation, S. 55; Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1139.

    Google Scholar 

  131. Vgl. bspw. Marr, Innovation, Sp. 948–949.

    Google Scholar 

  132. Siehe die Literaturanalyse bei Thom, Grundlagen, S. 45–53.

    Google Scholar 

  133. Siehe das Prozeßmodell bei Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1139–1141; Staudt, Innovation, S. 486–487.

    Google Scholar 

  134. Vgl. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1140.

    Google Scholar 

  135. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1140.

    Google Scholar 

  136. So Thom, Grundlagen, S. 24–25.

    Google Scholar 

  137. So Schmeisser, Erfindungsförderung, S. 15.

    Google Scholar 

  138. Siehe u.a. Thom, Grundlagen, S. 32–44, der u.a. die in der Literatur gemachten Klassifizierungsvorschläge wiedergibt; vgl. auch Marr, Innovation, Sp. 949–951; Staudt Schweisser, Innovation, Sp. 1138–1139.

    Google Scholar 

  139. Vgl. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1138–1139.

    Google Scholar 

  140. Siehe Staudt, Innovation, S. 486.

    Google Scholar 

  141. So Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 12.

    Google Scholar 

  142. Vgl. Schlicksupp, Ideenfindung, S. 53.

    Google Scholar 

  143. Marr, Innovation, Sp. 952.

    Google Scholar 

  144. Zum Verhältnis von Strukturiertheit und Definiertheit siehe in diesem Zusammenhang Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 10.

    Google Scholar 

  145. Marr, Innovation, Sp. 952.

    Google Scholar 

  146. Vgl. Elbracht-Hülseweh, Problemlösungsverhalten, S. 13.

    Google Scholar 

  147. Vgl. dazu Mag, Planung, S. 9.

    Google Scholar 

  148. So sieht z.B. das Werkstattzirkel-Konzept ausdrücklich einen Abschluß der Gruppenarbeit unabhängig vom Ergebnis nach fünf Sitzungen vor.

    Google Scholar 

  149. Vgl. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1141.

    Google Scholar 

  150. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1142.

    Google Scholar 

  151. Staudt Schmeisser, Innovation, Sp. 1144; vgl. auch Sp. 1143–1145.

    Google Scholar 

  152. Spitzner, Innovation, S. 154.

    Google Scholar 

  153. Vgl. Spitzner, Innovation, S. 149–158.

    Google Scholar 

  154. Spitzner, Innovation, S. 153.

    Google Scholar 

  155. Vgl. Spitzner, Innovation, S. 156–158.

    Google Scholar 

  156. Müllers, Gewinnung, S. 131, weist auf die Möglichkeit hin, auch Nachfrager in diese Zirkel einzubeziehen; siehe dort auch S. 189–198.

    Google Scholar 

  157. Roepke-Abel Gerpott, Innovationszirkel, S. 776.

    Google Scholar 

  158. Vgl. Roepke-Abel Gerpott, Innovationszirkel, S. 776–777.

    Google Scholar 

  159. Ein Beispiel für eine derartige Einbeziehung von Kleingruppen in die Planung gibt bspw. Morjan, Lernstatt, S. 105–106.

    Google Scholar 

  160. Siehe dazu die analog anzuwendenden Überlegungen zu den Sonderformen von Qualitätszirkel-Gruppen in Kapitel III.C.S. dieser Arbeit.

    Google Scholar 

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  1. Joachim Deppe
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Deppe, J. (1992). Die Integration von Qualitätszirkel und Lernstatt. In: Quality Circle und Lernstatt. Bochumer Beiträge zur Unternehmungsführung und Unternehmensforschung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-11226-6_4

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