Zusammenfassung
Neben der Forderung nach der Qualität der Produkte wird im Rahmen des TQM auch die Forderung nach der Qualität der Prozesse erhoben. Teilweise hat man den Eindruck, daß die Qualität der Prozesse Vorrang vor der Qualität der Produkte hat.
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Grau, N. (1997). Das Qualitätsparadigma Prozesse beherrschen und dokumentieren. In: Benes, G., Feyerabend, FK., Vossebein, U. (eds) Qualitätsmanagement als interdisziplinäres Problem. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-11219-8_9
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Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-0354-7
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