Zusammenfassung
Mitarbeiterbefragungen (MABs) zählen heute zu den wichtigsten Instrumenten der Unternehmenssteuerung und der Organisationsentwicklung. Viele Unternehmen führen MABs in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen durch und nutzen sie als systematisches Informations- und Steuerungsinstrument. Die jeweilige Zweck- und Zielsetzung, der Grad der Vernetzung mit anderen Instrumenten und die konkrete Umsetzung variiert allerdings erheblich. Gemeinsam aber ist allen modernen MABs der businessorientierte Fokus: Bei einer MAB werden Mitarbeiter eines Unternehmens (Voll- oder Stichprobenbefragung des Gesamtunternehmens oder einer Organisationseinheit) systematisch (d.h. sorgfältig geplant) und unter Verwendung einer sozialwissenschaftlichen Erhebungsmethodik nach ihren Meinungen und Einstellungen zu bestimmten Themen befragt, die für das Erreichen der Ziele der Organisation bedeutsam sind, und zwar mit der Absicht, die Daten zu Trendaussagen zu verdichten, um damit das Erreichen dieser Ziele zu unterstützen (Borg, 2003).
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Zimmermann, M., Jordan, R. (2003). Online-Mitarbeiterbefragungen. In: Theobald, A., Dreyer, M., Starsetzki, T. (eds) Online-Marktforschung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10948-8_7
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Online ISBN: 978-3-663-10948-8
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